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《匠人精神》

来源:未知 点击数:未知 作者:heluwq 时间2017-03-28 17:53

小时候,吃一颗水果糖就能兴奋半天,穿一件翻新改小的衣服就能过个新年,而现在呢?
这些年,我尽量在做的一件事情就是临睡前问我的女儿小雨点,今天最幸福的事情是什么,从三岁问到了十岁。我始终坚信:只要心里装着一颗太阳,看什么都是阳光的、温暖的。我更 坚信,对于孩子,健康的心态胜过一切。
女儿眼里每天最幸福的事情都很小,比如爸爸今天下班陪我玩了,我帮妈妈洗衣服了,我给爸爸点眼药水了,老师奖励我 “小粘贴”了……孩子很容易满足,很容易快乐。
 我也经常问自己:今天最幸福的事是什么?我每次回答这个问题都觉得很难,哪件事儿好像都算不上幸福。
我每天都在进行着所谓的奋斗、拼搏,即使有一点儿闲暇时间可以享受,也会蹦出莫名其妙的焦虑,甚至是恐慌。
到底焦虑什么?恐慌什么?同样没有答案。
 拼搏的惯性,使自己停不下来,闲不下来。有时,我分不清工作和娱乐,分不清工作和生活,分不清办公室和家,甚至混蛋到面对家人和孩子的笑脸时也发一通无名火。
 我经常跟别人讲,幸福指数等于能力除以欲望值,要想提高自己的幸福指数就得不断提高自己的能力,降低自己的欲望。
可是,真正落实到自己身上,却没这么简单。
 其实,每天都有很多类似的让人愉悦的事情发生,比如结交到一个新朋友,读到一本好书,收到一个“荤”段子,接到一个老朋友的电话,和亲朋好友共进晚餐……这些都可以带给我们快乐,可我们为什么都忽略了呢?我们连身边的快乐都体会不到, 还谈什么幸福?     
就像爬山,很多人爬山就是为了匆匆爬到山顶,而忽略了一路的风景。就像旅游,很多人一路走马观花下来,只不过满足了“那个地方我去过”这么一点儿虚荣,甚至只为了发个微 信朋友圈。
 这个世界上,不是幸福减少了,而是我们想要的东西太多了!我们的内心又不够强大,或者说激活我们生命价值的源动力不足。所以,我们终日挣扎在痛苦的泥淖中,想拔却拔不出来。
 有一次,我与南京大学博士王波谈到中国文字,他说:“‘懂’ 字,由‘心、草、重’三部分组成,一个人在心里想明白什么是重要的东西就是懂了;草代表名利、欲望和一些乱七八糟的东西, 重要的东西被草掩盖了,就是不懂了,也就困惑迷失了。还有‘怕’字,心里白茫茫一片,当然害怕了。”
 在我们心里,什么最重要?我们为什么会害怕?这是我们追求成功和幸福前要解决的两个问题。这两个问题的答案只有一 个,那就是让自己变得自信和强大。
不积细流,无以成江海;不积累土,无以成泰山。专注、敬业、责任、执着、创新,把每一件事做到极致,每一天都努力,每一天都完美。如此脚踏实地,无论行船江海,还是傲立泰山, 我们都有足够的自信、勇气和力量。
 这恰恰就是匠人精神!
以匠人之心,逼自己努力;以匠人之专,做好一件事;以匠人之器,担当责任;以匠人之美,积聚极致力量;以匠人之魂, 锻造强大内心;以匠人之灵,坚守梦想、脚踏实地;以匠人之仁, 提升人生高度;以匠人之道,成就卓越自我。
原来,匠人精神才是让我们变得自信和强大的秘诀,才是激活我们生命和事业价值的源动力!
我们心里长满了草,掩盖住了重要的东西,所以我们才止不住迷惑,止不住浮躁,甚至止不住焦虑和惶恐。
 滴水穿石,不是因为力量,而是因为坚持。
 成功和幸福也是一样,将匠人精神融入血液和意识,成为本能和习惯,成功和幸福的源泉就会自动开启。
相信美好,遇见美好;创造美好,共享美好。于是,我写下了这部《匠人精神:激活生命价值的源动力》。
王振华
2016 年12月6日于大美泉城槐荫
前言
所谓“匠人精神”其实就是指匠人具有专注、执着、细致、耐心、坚守、创新、精益求精等品质。“匠人精神”的核心就是精益求精、精雕细琢、坚持不懈、创新进取。简单地说,“匠人精神”就是执着于某一件事情,努力将其做到极致,大到生产高铁、汽车,小到制造一部手机、一台彩电,或是一顶帽子、一个 箱包,每一个零部件、每一个环节都要凝神聚力、精益求精、尽善尽美,在质量上的要求近乎苛刻,不允许存在任何瑕疵。“匠人”就是把“匠人精神”的内核融化在血液里、铭刻在内心中、 落实在行动上,并作为信仰去坚守、作为志向去追求、作为境界 去修炼、作为准则去遵循的人。
 “匠人精神”是一个匠人的气质,也是产品的气质,气质是最能征服消费者的东西。乔布斯说,工作是人生中最重要的体验,坚持不懈地做好一件你认为具有非凡意义的工作,能够给你带来真正的满足感,而从事一份伟大工作唯一的方法,就是认真、敬业、执着、创新。
 “匠人精神”是一种态度、一种追求、一种宝贵的精神财富。 中国古代的“庖丁解牛”,那种高超的技能源于熟能生巧,更源于对解牛过程的思考和钻研。一个人想具备“匠人精神”,只有像庖丁那样,集中精力,艰苦摸索,直到登峰造极、出神入化。中国企业领导者和广大职场人士也应该学习庖丁解牛式的“匠人精神”,弘扬“匠人精神”,重塑“匠人精神”,这是企业和个人生存发展的必经之路。
当下,国家鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的匠人精神,增品种、提品质、创品牌。2016 年两会,总理将“匠人精神”写进政府工作报告,这是对精益求精“匠人精神”的万般推崇,也是对中国制造迈向中高端提出的殷切期望。     
“玉不琢,不成器”,品质永远是产品的灵魂,精益求精的“匠人精神”是中国从“制造大国”走向“制造强国”的最有力支撑。时代需要“匠人精神”,国家呼唤“匠人精神”。“匠人精神” 不是一句口号,而应该存在于中国制造、中国企业、中国工人的心中,让“匠人精神”成为民族、社会的“大众气质”,引领中国制造爬坡过坎,奔向2.0时代。
 诚然,一个推崇“匠人精神”的国家和民族,必然会少一些浮躁,多一些纯粹;少一些投机取巧,多一些脚踏实地;少一些急功近利,多一些专注持久;少一些粗制滥造,多一些优品精品。 “匠人精神”具体到一个人在工作中的表现就是脚踏实地,认真敬业,一丝不苟,用心设计,把产品当成工艺品去对待,对职业敬畏、对工作执着、对产品负责。
 以“匠人精神”引领中国制造业的未来,让“匠人精神”根植在每个劳动者心中,相信中国制造业一定会走向世界,我们的产品也一定会誉满全球。
在当今这个创新成为主流的互联网时代,人们对于“创造” 的热情,要远远高于“制造”的热情。中国想要从“制造大国” 转型为“创造大国”,就需要每一个人的努力,只有当每一个人都成为一流的匠人,那么中国才能从“制造大国”的怪圈里走出 来,成为一个举世瞩目的“创造大国”。
想要成为一流的匠人,就要让“匠人精神”回归。一个人只有具备了“匠人精神”,才能让生命迸发出缔造伟大传奇的力量。 那么,究竟什么是“匠人精神”?怎样培养“匠人精神”?“匠人精神”又是如何引导和激发出我们的生命力量呢?很多人一直在寻找这些问题的答案,本书就是一部针对这些问题来深入阐述 “匠人精神”的作品。
 在本书中,作者收录了世界上那些匠人斗士的奋斗经历,从内涵、品质、方法、创新、传承等多方面全方位地对“匠人精 神”的发展和演变进行梳理,并详细分析了他们在做事业的过程中,匠人精神是如何随着事业的发展而萌芽,而事业又是如何在 “匠人精神”的协助下走向巅峰的。
在作者的笔下,“匠人精神”不再是一个枯燥乏味的词汇, 而是一个又一个鲜活的人物。他们就生活在我们身边,当我们还陷在“制造”和“山寨”的尴尬中时,他们已经凭着“匠人精神”成就了卓越的人生。
“匠人精神”究竟是什么?是专注的态度,精雕细琢的品质,是纯粹的意志,拼搏的动力,是创新的衍生,是产品的灵魂,更是传承的敬意。无论你在做什么,只要带着“匠人精神”全身心去投入,就能找到工作的意义和劳作的乐趣。
“匠人精神”是学习的动力,一个人只要具备了“匠人精 神”,也就拥有了学习一切知识的动力,这股动力督促他精益求 精,并对与本专业相关的其他技术都有所学习,从而站在本行业的巅峰位置。
 如果说工作和事业是我们在人生路上搭乘的交通工具,那么“匠人精神”就是一台最大动力的发动机,没有“匠人精神”,我们只能骑乘自行车,但有了匠人精神,我们就能搭乘动车,享受极致的美景,走更远的路途!
想要培养“匠人精神”,可以学习、借鉴本书当中的这些匠人们培养“匠人精神”的方法,从这些方法中去寻找自己最需要 的品质,并把它们运用到生活和工作中去。久而久之,你就自然而然地具备了“匠人精神”。
 本书用具体案例来详细解释“匠人精神”的理论,以方便读者更容易领悟和学习“匠人精神”:专注、敬业、务实、创新、坚持、责任,等等。一个人只要在这些方面做成功了,那他的事业和人生,也就成功了!
目录
第一章  以匠人之魂,锻造自己的内心,成就事业 /1
01 信仰的觉醒,从“匠人精神”开始 /3
02 联想高级副总裁的“满月答卷”:创新也需拼效率 /6   
03  一生只做一件事,把不可能变为可能 /9  
  04 向兴趣致敬,面包店儿子终成一代汽车创始人 /12  
         05 天生的有可能是“师傅”,训练的才会是“工匠”/15  
 06 做互联网工匠,你便具备改变一切的力量 /17  
  07 当一个人满怀热忱,他便成功了一半 /21  
08 热爱所做的事情,胜过做这些事带来的金钱 /25  
         09 注重细节成就一流匠人 /28  
         10 脚下的那张小纸片里,有令人震惊的收获 /31
 第二章  以匠人之美,锻造极致的力量 /35  
         11当你追求匠人之美时,插线板也能让人惊艳 /37  
 12用坚定的毅力锻造强大的抗压能力,逼出你的工匠之美 /40
13 坚持“智造”完美产品,充分挖掘用户需求 /43
14 奥普成功密码:极致技能铸完美,精雕细琢成大器 /46
15 追求产品特点,电饭煲烹饪再现土灶品质 /49
16 设计个性化,匠人之美能让企业起死回生 /52
17心怀敬畏,凝神专一,才能实现价值突围 /55
18做好原料控制和人本管理,增强企业核心竞争力 /58
19工艺品质,少一些噱头,多一些主动探索 /62 
 20市场风尚:品质传承、质量至上 /64
第三章  以匠人之道,成就卓越的自我 /67
21 小任务逐个完成之日,就是大成功到来之时 /69
22 比别人多几分执着,就比别人多几分把握 /71
23  激情是打开身体潜能量的钥匙 /73
24  锲而不舍,小吸管里的大精神 /75
25 执着追求的匠心,将带你找到人生快乐的窍门 /78
26  你在平凡中的苦干额度,预示了你未来的辉煌程度 /80
27 成功没有捷径,潜心成就创新之美 /82
28 只要千锤万凿,土办法里也能“凿出”诺贝尔奖 /85
29 坚守 18 年“工匠精神”,从环卫工人到劳动模范 /88
30不人云亦云,寂寞成就一流的“工匠”/90
第四章  以匠人之术,让创新缔造传奇,让思想领跑世界 /93
31保守是保守者的墓志铭,创新是创新者的通行证 /95
32创新的三大法宝,是一流工匠的详细注脚 /97
33 劳模领跑 + 团队创新:不走被踩烂的成功之路 /99
34 只有在“豆腐上盖大厦”的人,才能创造崭新的未来 /102
35 数十年如一日的枯燥,只为成就极致的完美 /104
36 创新:只要有“金刚钻”,就能揽“瓷器活”/107
37在“无微不至”里,创造平凡工作中的非凡 /109
38 “玉不琢,不成器”,做事要有“工匠精神”/111
39释放生产力,占领创新技术新高地 /114
40工匠精神中的创新就是让你的“孩子不再哭泣”/117
第五章  以匠人之灵,坚守梦想,脚踏实地 /121
41 躁动的心要沉潜,才能创造时代的传奇 /123
42质量为魂,精湛为核心,成就“国宝级”奢侈品品牌 /125
43工匠之灵,在于有一颗真诚对待客户的心 /127
44 奋斗的力量,将来你看得到 /130
45慢一点、准一点,平凡细节里的辉煌人生 /134
46传承工匠精神,今天的努力是给下一代人的承诺 /136
          47顾客看不见,但我看得见,时间也看得见 /139
48坚守初心,灵魂的高贵在于抵住诱惑 /141
49 肩负使命,知识和技能才能成就闪亮人生 /144
50 在最深基坑和最高天际线之间,写下“中国品质”的宣言 /147
第六章  以匠人之心,逼自己开始努力超越平庸 /151
 51匠心独具,把工作当作艺术品一样精细打磨 /153
52莫以钱财论英雄,去做自己喜欢的事情吧 /156
53持之以恒、积极向上、奋发有为 /159  
54在工匠精神里,“偏执”是个褒义词 /163
 55 “好点子”的母亲,名叫“反复实践”/166
56好技能的传承,是对工匠精神最大的敬意 /169
57 守住孤独,就能迸发出力量 /172
58 发挥优势:心中有阳光,脚下就有力量 /174
59传授,匠人之心重在传承 /177
60不投机取巧,中国工匠精神最大的捷径 /180
第七章  以匠人之品,执着与坚守,实现人生价值 /183
 61 工匠基础:一线实践 + 踏实努力 /185
62 一点一滴去磨炼,才有资格品尝成功的甜美 /188
63 坚持,就是从骨子里精益求精 /191
 64需要一点“偏执”:“十年冷板凳”的工匠精神 /194
 65 自我克服困难,是一名优秀工匠的必修课 /197
 66 吃苦耐劳和家国情怀,铸就一代大国工匠 /200
67 执着:即使只是拧螺丝钉,也要当拧螺丝钉的专家 /203
68  只要你“玩”得脚踏实地,就能获得成功 /206
69 勇于担当,用“匠人精神”造就好品牌、带动新需求 /209
 70 严谨,给工匠精神一片可以植根的土壤 /212
第八章  以匠人之器,担当责任,不忘初心 /215
71 在耳朵和眼睛里“根植”担当,便有了工匠的最高信仰 /217
72 人可以不伟大,但不能没有责任心 /220
73 用一把雕刻之刀“雕刻”出来的匠心 /222
74 把品质和专注统一起来,在心里播下一颗工匠种子 /224
75 站在“智高点”,对待产品就像艺术家对待艺术品一样 /228
76 大国工匠的秘诀:一分智慧加九十九分努力 /233
77 成功总是青睐静下心来做事的人 /239
78 中国“质”造:以工匠之心,传品质之真 /243
79 能不能成为经典,源于你对用户需求的了解有多深 /248
80 十年磨一剑,信仰的力量带动工匠精神的升华 /254
 第九章  以匠人之仁,让态度决定人生高度 /257
81 拥有一门绝活,用它改变世界 /259
82 以女性之柔打造工匠之仁,成就美好事业 /261
83 让机器和人对话的“翻译官”:航空技工炼成大国工匠 /264
84 大胆设想,小心求证,便能活出不设限的人生 /267
85 对职业的热爱,成就美,成就梦想 /269
86 换位体验,找到产品创新的出口 /273
87 找准产品的“病情”,才能开出有效的“药方”/275
 88 赤子情怀,以匠人之仁搞设计 /279
89 以匠人之仁,精专如一,追求卓越 /281
90 又“轴”又“苦”,“笨笨”的工匠精神 /283
第十章  以匠人之专,努力做一件事,胜过马虎地做一堆事 /287
 91 施了魔法的旧书:日本工匠的奇迹 /289
92 专心做好一件事之日,就是成功到来时 /291
93 专注成就未来:张景鹏给员工的一封信 /294
94 一颗小小的螺母,却被打通“任督二脉”成“绝世高手”/301
 95 “专”之完美极致:“英雄无用武之地”的粉末齿轮 /304
96 你现在受的苦难,一定会照亮你未来的路 /307
 97 想要射雕,你是否准备好了神弓 /309
98一定要做到极致,才有起死回生的魔力 /311
99 二十九年的用心,成就青少年鞋服行业的典范 /314
100 用专注精神训练出的一匹“黑马”/317
一流工匠之所以能成为一流工匠,是因为 他们精心打磨自己,以匠人之魂锻造自己,当自 己变得强大了,事业自然而然也就成功了。一个 内心不强大的人,永远也成不了一个优秀的工 匠,这样的人即使事业成功,也只是碰运气而 已,不会长久的!
第一章 以匠人之魂,锻造自己的内心,成就事业
01信仰的觉醒,从“匠人精神”开始
 所谓工匠精神,是指严谨、专注、注重细节、持之以恒的精神。
 这种精神不仅适合企业和团队,也适合个人。企业具备工匠精神,才能保证产品质量精益求精。个人具备了工匠精神,就有了持之以恒的人生态度。
一个人从踏入职场那一天起,就需要有一种认真负责的工作态度。当你用这种态度认真敬业地对待工作时,职业信仰就在不知不觉中诞生了。
 四川姑娘王安兰虽然才 26岁,却已经具备了持之以恒的工 匠精神。她的工匠精神来自于对工作的专注、对工作每个细节的关注,以及对工作的责任心。
 2016年3月8号,全国两会四川团开放日这天,作为发言代 表的王安兰讲述了四川山区的地质灾害给当地居民的生活安全造成的威胁。当说到当地人民的生命面临危险时,王安兰情不自禁地哽咽起来。因此,她给人的印象是感性的。
但在这份感性背后,是王安兰身为一个人大代表所肩负的责任感。有了这份责任感,她就有了为民众说话的持之以恒的勇气和力量。
 早在做人大代表之前,王安兰就已经具备这种责任感。这份责任感所赋予她的力量,让她在工作岗位上持之以恒地做下去,并做得最好。
 王安兰于2011年毕业后,成为了四川阿坝新纪元电冶有限公司的一名质检员。刚从学校走上工作岗位时,她充满了豪情壮志和满腹的激情,可现实与她心中的愿望有着不小的差距,眼前的天平、玻璃杯、石灰和她所学的专业风马牛不相及,在学校里学的知识在工作中根本用不上,一时间她感到十分的无奈,以及无比的失落和一片的茫然。
不过,她想,既然选择这份职业,就要把它做好。于是她每天都带上笔记本去上班,不懂的就请教前辈,然后记录下来。这样的工作既单调又枯燥,但王安兰持之以恒地重复着这份枯燥的工作,几年下来,她对质检工作的每个步骤都了如指掌。而且她经手的产品质量检测,从来没有超过0.005毫克的误差。
把一份单调的质检工作做到如此精细,王安兰用几年如一日的行动,完美地诠释了工匠精神的内涵:持之以恒。
 和王安兰“持之以恒”的态度有所不同,全国人大代表吕华荣则用“专注专一”来为工匠精神写下生动的注脚。在吕华荣看来,工匠精神,就是对工作始终保持专一的热情,并脚踏实地默默奉献。
吕华荣是一个打工妹,在温州的一家制衣厂做熨烫工人,每天要做的就是拎着两斤重的熨斗熨烫西服。别看这份工作非常简单,但要坚持下来很不容易,因为它要求工人必须在整个工作时间内都保持站立低头的姿势。一天下来,颈椎、腰椎和双腿都会僵硬发痛。很多人只做了几天或是几个月,就辞去这份工作了。
而吕华荣坚持了下来,她保持这个姿势,一站就是18年。 如果不是凭着对工作专一的信念,谁又能18年如一日地坚持做这份熨烫工作呢?除了对工作的专一,吕华荣也很专注。有时候,一个衣领要反复熨烫十多遍,才能满足要求。而吕华荣每次遇到这种情况,都没有丝毫怨言,只是按照要求专注地熨烫,直到符合要求为止。
 吕华荣正是凭着对事业“专注专一”的工匠精神,将本职工作做得非常完美。她也因此获得了人们的认可。在2009年的温 州市“五一”表彰会上,她和其他115名农民工一起佩戴上五一 劳动奖章。这个奖章是对有工匠精神的个人的认可,是对吕华荣具有工匠精神的肯定。
每次说到这些,吕华荣总是说:“你要让我解释工匠精神,我解释不清楚。但我知道,一个人选择做什么工作后,就坚定地做下去,不要半途而废。而且光有专一的态度也不行,还要专注, 就是踏实地把它做好。这样就是对自己的最大的肯定,也是对社会最大的贡献。”现在,吕华荣已经成长为全国劳模、全国人大代表。
从王安兰和吕华荣身上,我们可以看出,匠人精神不是什么深奥的概念,也不需要什么高深的理论。只要我们选定一份工 作,就要持之以恒地做下去,这就是匠人精神。
结语:
当你持之以恒的时候,内心的职业信仰也便开始觉醒。这时候,便会生出一股力量,它能在疲惫和厌倦的时候提醒你、激励你,帮助你在这个过程中始终保持专注和专一。只要你一直专注和专一地工作下去,你就一定能够有所作为。
02 联想高级副总裁的“满月答卷”: 创新也需拼效率
面对全球严峻的经济局面,各大企业的董事长都在寻找自己公司的出路,为此召开了多次企业家论坛会。在2016年亚布力 中国企业家论坛第十六届年会上,所有的企业家都提出了“工匠 精神”这个概念,而且一致认同,创新是工匠精神不可或缺的元素之一。
大多数人认为,创新不是拼成本和拼效率,因为这样无法提升销售额度,只能导致产品的价值不足,所以说拼成本和拼效率,是没有出路的。在这个概念里,效率和创新被分开了。然而,事实上,工匠精神里的创新也是需要拼效率的。联想高级副总裁最近交出的一份“满月答卷”便说明了这一点。
 贺志强这位联想集团高级副总裁、中科院计算技术研究所兼职教授,于2016年 4月1日临危受命,亲自率领联想创投集团争夺中国在网络安全技术标准方面的话语权。毫无疑问,他所面临的困难是极大的,虽说被称为民族科技品牌转型“尖刀连”的联想集团,具有一定的实力,可要想从传统PC到云服务,再到投资孵化小企业,最终争夺到中国在网络安全技术标准话语权, 这个任务的艰巨性,不亚于红军二万五千里长征。
而且,这远比长征还要艰难得多,因为长征的时间没有限制,而他的任务必须在一个月内完成。时间紧、任务重,贺志强纵然是国内 IT 领域颇有名气的“创新老兵”,却也要面对很大的挑战。
贺志强是一个非常具备工匠精神的人,他坚信,路总是会走出来的。时间短,那就奔跑吧!于是一接到任务,他就紧锣密鼓地开始准备起来。
要想在国际的网络安全技术方面争夺话语权,就必须创新自己的产品,甚至赶超其他同行。想要创新,就要专注探索和研发。但专注研发又是一个漫长的过程,贺志强没有时间等,他便加班加点在公司工作,经常深夜都还在伏案工作,而第二天清晨又早早来到公司。
 这种起早贪黑的工作状态,贺志强一直持续了一个月。团队的员工们形容他“也是够拼的”。但他们又都被他拼效率的精神所感动,也纷纷加入“拼效率”的工作中。在他的带领下,团队齐心协力,在一个月时间里便交出一份完美的创新成绩单。
 2016年5月1日,当其他劳动者都在休假享受舒适的假期时光时,贺志强的日程却被排得满满的,他先拿出技术创新新规划方案,和联想集团董事长兼首席执行官杨元庆进行讨论,然后又与各个业务部门负责人开会整理新部门的资料,同时还要认真准 备小长假后的新部门“联想创投”的首次发布。
之后说起这件事情,贺志强说:“中国的智能手机、移动互联网发展迅猛,安全认证等端到端的市场缺乏统一标准 , 我们要让中国的安全技术取得国际影响力。时不我待,我除了拼时间和拼效率,拿出完美的创新方案,再没有更好的办法了。”
结语:
很多时候,我们需要一种活力来注入我们的生活和事业,这时候,我们就需要这种“拼效率”的工匠精神,有了这种精神,就能督促自己不要拖延,专注于创新,让自己交 出一份满意的答卷。
03 一生只做一件事,把不可能变为可能
工匠精神里包含敬业精神。所谓敬业,就是指一个人不管从事什么工作,只要专心致志,持续去做好这一件事情,就能成为这个工种的关键人才,这个行业的技术专家。
 一个具有敬业精神的人,他会积极主动地学习与本专业相关的知识,并用这些知识去工作,与此同时,他还会用完美极致的态度认真对待自己的工作,倾其一生,直到最后成为这个专业出类拔萃的人才。
 但也有很多人认为自己的能力欠缺,想要成为本专业出类拔萃的人根本不可能。也有一部分人认为,每天机械地重复同一种工作,是非常单调乏味的,就连坚持下去都需要勇气,更不要说在这个行业做出成绩来了。
正是有了这两种情绪作祟,很多人都会消极悲观,认为自己一生只做一件琐碎单调的工作,永远也不可能成功。而事实上,坚持做一件事情,敬业,并持之以恒,是可以获得成功的。这一点,国际著名的华裔刑事鉴识专家李昌钰的人生经历,就是最好的证明。
 李昌钰在他的一生中,把许多看似不可能的事情,变成了可能。他出生在台湾,儿时家境贫寒。因此在他报考台湾警官学校时,很多人都劝阻他,毕竟警官也是一个热门职业,而且这所学校又是台湾的免费学校,自然会有很多人想进去!但进去的名额是有限的,家境贫寒的李昌钰怎么进得去?李昌钰并没有反驳那些劝阻他的人,只是坚持做自己认准了的事情。经过努力,他考进了台湾警官学校,成为当时台湾最年轻的一名警官。
 李昌钰用坚持做一件事情的精神,把不可能变成了可能,这让很多人都跌破了眼镜。后来他又做成了在很多人看来都不可能 的事情,让所有人都对他刮目相看。
 做了一段时间的警官后,李昌钰决定去美国念大学。又有很多人站出来劝阻他,说他的学历想要进美国大学,是相当有难度!李昌钰听到这些言论,只是一笑而过。他申请了美国大学,然后努力满足各项要求。最终,他顺利进入美国大学,仅仅用了 一年时间就取得了博士学位。
拿到博士学位后,他开始做研究。许多人劝他回台,毕竟华人在美国想要成为教授是一件非常困难的事情,几乎不可能。而李昌钰用三年时间成为了美国一名终身制教授。同样因为他的华人身份,很多人认为他不可能进入美国司法鉴定中心工作,但李昌钰成了鉴定中心的主任,并在这个职位上工作了 20 年。
李昌钰之所以能够把一个个“不可能”变成“可能”,就是因为他始终坚持做一件事情,并用敬业和认真的精神去做这件事情。他凭着这种精神破解了20年悬而未解的疑案,也凭着这种精神让一个被误判背负18条重罪的人重获自由,还凭着这种精神,让肯尼迪家族成员洗清了冤屈获得清白。在李昌钰破获的8000多件全球各类案件中,许多都是美国历史上重要的案件,是他的介入破获了这些案件,并因此改变了美国的司法体系。
 谈起自己的一生,李昌钰很是感慨,他说:“当我还是台湾的一名小警察的时候,谁会想到我能够成为一名鉴识专家呢?这是根本不可能的事情啊!但我做到了。我凭借的,无非就是坚持做好一件事情而已。”
 “人的一生就像一个漫长的爬坡,有着高低起伏,高的时候不应该骄傲,低的时候也不要气馁。”在那些试图将“不可能” 变成“可能”的昼夜里,李昌钰一直用这句话来鼓励自己。一个人只要目标清晰、意志坚定,再加上认真学习的态度,就一定能够将不可能变为可能,成就自己的人生。
 李昌钰从一名小警察,成长蜕变成一名全球著名的鉴识专家,这样的人生经历也告诉我们:不管你最开始做的是什么职业,只要你具备“认真敬业、专注坚持”的工匠精神,坚持做一件事情,并在做事情的过程中敬业、专注、耐心,就一定能够一步步 走向成功,创造奇迹。
结语:
事实证明,职业没有高低贵贱之分,更没有轻重难易之说,只要坚持做好一件事情,就能把不可能变成可能。
04 向兴趣致敬,面包店儿子终成 一代汽车创始人
每个人都不是天生的工匠,更不是天生的成功者,需要在成长过程中训练出工匠精神,然后专注于所做的事情,才能成功。而所有这一切的出发点,就在“兴趣”上面。     
只有当你对所做的事情充满了兴趣,你才会对它产生好奇,才会有实现它并把它铸造得完美精致的动力。所以说,要尊重自己的兴趣所在。只有向兴趣致敬,才能做出你想要做的产品或事 业,你才能获得成功。
戈特利布·戴姆勒便是向兴趣致敬的人,正是尊重自己的兴趣,并在探索兴趣的路上一直走下去,戴姆勒才会制造出奔驰汽车,成为一代汽车的创始人。
戴姆勒于 1834 年3月17日,出生在德国符滕堡雷姆斯河畔 舍恩多夫的一个手工业工人家庭,他的父亲经营一家面包店,按照子承父业的规律,作为面包店儿子的戴姆勒,理所当然地会成为第二代面包师。只可惜耳濡目染对戴姆勒根本不起作用,他打 小就不喜欢做面包,反倒对燃气发动机充满了兴趣。
 戴姆勒没有抑制自己的兴趣,而是怀着探索的心情去学习和研制奥托式燃气发动机。为了学习,他专门报考了斯图加特工程学院。除了在学校学习理论知识外,他还在家动手实践,把发动机拆开,仔细观察每一个零部件,然后又把它们组装上,并在组装过程中融入自己学到的理论知识。经过这样反反复复地研究和实践,戴姆勒虽然还只是学生,却已经对发动机的构造了如指掌。
 1872年,凭着对发动机的兴趣和掌握的技能,戴姆勒进入尼古劳斯·奥古斯特·奥托的公司,担任技术总监。这个平台给戴姆勒提供了各种原材料和制造设备,让他如鱼得水。虽然是技术总监,但戴姆勒把每天的闲散时间都泡在车间里,他专注研究,对自己设计的部件进行精益求精的制造。这种执着的工匠精神让 戴姆勒第一年便设计出了一台四冲程发动机。
产品一问世,便受到使用者们的好评,这更让戴姆勒热情高涨,也坚定了他继续研究下去的信心。他满怀热情地投入创新研发,用了十年的时间,便成功研制出汽油发动机。而这个发明则预示着汽车的诞生,人类的交通工具又上了一个新台阶。
 1885年,戴姆勒将汽油发动机安装在妻子的马车上,第一辆戴姆勒汽车从此诞生了。戴姆勒也成为了汽车创始人。戴姆勒因为兴趣成就了自己事业的事情打动了奥地利驻法国尼斯的领事埃米尔·耶利内克,他当即投资给戴姆勒,鼓励他批量生产汽车。   
在兴趣和充足资金的支持下,戴姆勒对自己的事业充满了信心。他很快就生产出梅赛德斯客车。这种客车前置发动机有35匹马力,有前车灯、挡风板,双门5座位敞篷车造型更加接近现 代轿车的特征,还有比原来更轻且动力更大的引擎、更长的轴距、更低的重心,大大提高了戴姆勒公司的商业地位。
戴姆勒之所以能够成为一代汽车创始人,正是源于他从小就 向自己的兴趣致敬,并在探索兴趣的过程中,逐渐培养起专注、 精益求精和创新的工匠精神,从而使他成功地制造出发动机,并 最终创造了自己的汽车帝国。
结语:
每个人年少时都会对某些领域充满兴趣,但很多人不懂得向兴趣致敬,更不懂得在追寻兴趣的过程中培养工匠精神,因此只能平庸地过完一生。而那些成功的人,都专注于 自己的兴趣,经过不懈努力,最终成就了自己的事业。
05 天生的有可能是“师傅”, 训练的才会是“工匠”
即使是在当今的科技时代,“师傅”一词依然是中国随处都能听到的字眼,人们对这个词司空见惯,却很少听到有人说某人是优秀工匠这样的评语。在中国,“师傅”是轻轻松松就能获得的资质,只要你在某行业中做事,无论你做得好与坏,都会得到一声 “师傅”的称谓。因此,在中国,“师傅”几乎可以是天生的。
“工匠”却不同。“工匠”是质量上乘、信誉可靠、服务到位的代名词,需要掌握专业的知识和技能,还必须经过经济财务能力的培训,能够独立经营开店设厂。拥有“工匠”的资格才能开展培训和雇佣学徒。因此,经过训练、培训且非常优秀的师傅,才能获得“工匠”这一荣耀。
 中国的师傅不少,但工匠不多。要寻找工匠,需去德国、瑞士、奥地利。这些国家以制造业为主,他们的产品里汇集着制造者们精益求精的工匠精神,因此很多产品质量都是上乘的。他们之所以能做到这一点,是因为制造者们都专注生产和制造,注重研发和创新,为了实现这一点,他们都拥有高超的技能。
说起这一点,奥特斯公司总裁葛思迈很有感触,他说:“我们 不需要上来就做工的劳力,我们需要的是具备高超技能的匠人。因为我们的挑战就是要在技术上始终领先一步。因此,就需要我们的员工都具备高超的技能,这样才能保证在技术和研发上的步伐更快一些。而这才是我们公司一直处于同类行业前列的因素。”
奥地利一家著名企业——奥特斯公司,是全球领先的高端印制电路板制造商,他们印制的电路板是智能手机、平板电脑的重要电子 部件,由于专业性强技术含量高,对于生产者的操作技能要求极高, 为了提高生产操作者的技能,公司对员工进行双元职业教育培训。
在员工进入公司工作之前,先要接受 2~4 年的职业教育。在学习中,他们 20% 的时间用来学习专业理论知识,80% 的时间安 排进工厂车间接触最新的技术并操作实践。在这几年中,员工是没有多少工资的,企业同样没有利益,反而还要耗时间和人力、 物力、财力。
但无论是企业还是员工,都非常愿意做这种教育培训。葛思迈说,只有这样做,才能为我们公司的制造业输送大批高质量的员工,而我们的产品质量才能有提升和发展创新的空间。
 而员工们愿意接受这种培训,原因在于每个人都不只想做师傅,还想成为工匠。在学习过程中,他们甚至要学习一个螺母的上法。没有高超技能的师傅,把螺母拧上就完工,以为松紧都没事,其实螺母太松或是太紧,对于机器的使用都会有所损伤。而有高超技能的工匠则会把螺母拧到不松不紧的状态,这样能保证整个机器长期正常的良性运转。
结语:
一个人只要根植了不做“师傅”,要做“工匠”的梦想, 就会在心里根植下踏实、专注的工匠精神。有了工匠精神,就有追求品质的动力和保障。产品只有具备了优良卓越的品质,才能得到社会的认可。而这种认可,也是对工匠价值的尊重。想要获得社会对自身价值的认可和尊重,那就培养自己成为一名工匠吧!
06 做互联网工匠,你便具备改变 一切的力量
美国畅销书作家亚力克·福奇在《工匠精神》一书中说道: “古往今来,‘工匠精神’一直都在改变着世界;热衷于技术与发 明创造的‘工匠精神’,是每个国家活力的源泉,中国的创新驱 动发展也正呼唤‘工匠精神’的回归。”
而在当今这个互联网统治全球的时代,互联网职业人、互联网创客已经成为新生代工作达人。如果你是其中的一员,又恰好具备了勇于创新的工匠精神,那么你就能成为一名优秀的互联网工匠。当互联网统治全球时,你也就具备了改变一切的力量。
在互联网里倡导“工匠精神”,也就体现了一种“互联网 +” 价值观,这种价值观告诉人们:生活不再只是依靠传统的工作来养家糊口,还有一张无形的网可以让人们树立起对职业敬畏、对工作执着、对产品负责的工匠精神,从而变得更优秀并最终获得成功。
马云在进入互联网之前,只是到处都碰壁的求职者。他那时候没有事业,甚至没有工作,就连维持基本生活都是一件非常困难的事情。但马云并不沮丧,因为他有坚韧的意志和洞察一切的创新意识。
他接触到互联网后,脑子里便有了互联网创新的想法。他想,要是有一个平台能够供中小企业来销售商品,而又能让全国各地的顾客足不出户就能买到这些商品,前景一定不错。
优秀的工匠能够看准了方向,就马上朝着那个方向奔跑。马云认准了做电商平台这件事情,就马上开始组建团队。他们专注于开发和研究,经过无数个昼夜的辛苦工作,做出了阿里巴巴和淘宝这样的网站。
时至今日,淘宝和阿里巴巴已经改变了无数中国人的生活模式。人们只需连上网络轻轻一点鼠标,生活中的一切需要都能送到家。而改变大家生活的,正是马云和与他一样具备匠人精神的互联网工匠们。
在互联网时代,想要知道哪些人是具备改变一切的力量的互联网工匠,首先要确认一下这些工匠是谁?他们是在互联网上 有所创新和作为的人,如发明家、DIY 一族、各行各业的业余爱好者。
 当然,他们在现实生活中有着各种各样的职业,有的是技术行家,有的是生意人,甚至有的是家庭主妇。但他们在互联网里都是创新达人,能够发明一些新玩意,这些玩意将给人们的生活带来无限乐趣,甚至让生活变得更方便,也就具有实用的功能。    
这些互联网创新工匠之所以能够发明出这些东西,是因为他们对生活保持着强烈的热爱,这份热爱让他们的脑海里想象出许多有趣的东西。而且他们又非常有恒心、很执着,能够在尝试失败后依然有饱满的热情,他们凭着这股热情继续下一次的发明创造,直到成功为止。
其实,早在没有互联网的时代,这些有着创新思想的人便已经存在,他们是传统时代的优秀工匠。正是因为他们的存在,我们这个世界才得以发展。从懵懂无知的原始社会进入到现在的高科技社会,这些创新者功不可没。
 熟悉互联网的人都知道,那些互联网创新工匠的创意无限, 设计出无数超乎人们想象的产品。而事实上,传统时代的优秀工 匠们也能设计出了当时让人目瞪口呆的产品,如发明低成本眼镜片制造设备的索尔·格里菲斯,他的这项发明还获得了非常有意义的莱梅尔逊奖。而托马斯·爱迪生的创新发明就更加厉害了, 是他的电灯发明结束了世界的黑暗,而留声机则帮人们通过音讯 跨入一个新时代。莱特兄弟的创新发明飞机则将全球变成了一个 村落,人们从地球的一端到另一端,只需要很短的时间。正是这些工匠们的创新缔造了一个又一个的传奇,并让世界逐渐繁荣昌盛起来。
 比起传统时代的创新工匠,互联网时代的创新工匠更具一种力量。这种力量当然来源于互联网。
所谓互联网,是指一个巨大的国际网络,它覆盖全世界。只要你有一台电脑、有一根网线,就能够与远在千里之外的朋友相 互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐,无论这个朋友在世界的哪一个角落。
 而互联网还有另一个特点:那就是让你学习更加方便。自古以来,所有优秀人士的智慧都存储在书本里,有了互联网后,这些书籍便被传到网络上。想要看谁的思想,你只需轻轻一点鼠 标,就可以在瞬间看到。只要你有一颗学习的心,还有一颗充满好奇的头脑,你就能得到他们的智慧,并归为己用。而这也是互联网工匠们创新力量的来源。
 有了这股力量,他们就会对自己想要发明创新的东西充满兴趣,而不是在遇到失败的挫折后偃旗息鼓、妥协放弃。
在这些互联网工匠里,最值得一提的便是那些创建互联网软件和维护这些软件的人。是他们的创新,让互联网世界得以诞生,是他们的创新让互联网世界得以发展,并越来越发达。如果说发明家因为互联网而有了改变人们生活的力量,那么这些创建和维护互联网及相关软件的互联网工匠,则为这些改变世界的人们提供了温床。
结语:
无论是传统生活中的创新者,还是互联网时代的新型创新者,他们都有一个共同的特点:不拘一格。也正是这个特点让他们的思想不受拘束,想象力得到自由发挥,从而成就 了他们的人生。
07 当一个人满怀热忱,他便成功了一半
作为一名优秀的匠人,需要具备专注、坚持和热忱这三个特点。专注,意味着能把所有心思和精力都用到产品或事业中去; 坚持意味着有毅力去接受挑战;而热忱则意味着积极去挑战,并最终获得成功。
 没有热忱,世上就没有成功。有人说,你这话是不正确的,我有满腔热情,但我并没有获得成功。事实上,他们把“热情” 和“热忱”混为一谈了。热情是一种强有力的深厚的感情,而热忱是支持你迫切达成一项目标的情感。热情稳定但持续时间短,而热忱狂热并且持续的时间长。你之所以满怀热情却不能获得成功,只是因为你的热情不够持续和长久。
如果说,成功有三个因素的话,其中一个就是热忱,另外两个是行动和学习。任何人具备了这三者,就一定能在他所在的领域有所作为。在这个过程中,热忱要占百分之五十的分量,也就 是说,当一个人满怀热忱的时候,他便已经成功了一半。
关于这个论点,美国的国会议员鲁道夫深谙其道。早在鲁道夫还只是一名西弗吉尼亚沙朗大学的学生时,他就已经对政治充满了热忱,立志要做一名国会议员。
很多人并不看好他,毕竟他只是一名毛头小子,而他的竞争对手个个都是经验丰富的“沙场老将”。他既没有足够的财力,也没有丰富的经验,凭什么去打败对手呢?
 面对打击,鲁道夫并没有退缩,他保持满腔热忱,去努力提高自己的经验,他精心做策划,到处去演讲,无论是刮风下雨, 还是受到威胁恐吓,都不能打消他的热忱。  
当投票结果出来时,所有人都惊奇地发现,鲁道夫以压倒性的胜利打败对手,顺利当选为一名国会议员。原来,鲁道夫让民众看到他对政治的正确见解,看到他一心为民众的真诚,于是纷 纷投票选他。他正是凭着自己的热忱获得了成功。
在做了十四年的国会议员后,鲁道夫决定转行。他觉得一个人一生中只做一份职业实在是太乏味了。他需要找到新的出口去释放他的热忱。
后来,鲁道夫选择进企业做一名员工。凭着他的经验和热忱,他在美国的受欢迎程度已经远远超过了当时的总统罗斯福,无数企业家都想拉他入伙。他却选择了当时正处于运行危机的美国首都航空公司,任总裁助理一职。
在这个普通的职位上,鲁道夫再次施展自己的魅力,把所有 员工的积极性都调动了起来,整个公司都保持着一种欣欣向上的氛围。这种氛围也感染了每一个搭乘首都航空飞机的旅客。大家都愿意乘坐这家公司的飞机出行。
两年时间,鲁道夫便把一家面临倒闭的航空公司变成一家在同行中盈利最高的公司。总裁为此表扬他说:“这一切都是鲁道夫先生的功劳,是他的热忱鼓舞了每一个员工,才会让公司死而复生。”
 鲁道夫的成功经历告诉我们,热忱就是为了完成内心渴望完成的事业,而把全身每个细胞都调动起来,并一直保持这种高度的自觉性。就如萨尔维尼说的那样:“热忱是最有效的工作方式。 如果你能够让人们相信,你所说的确实是你自己真实感觉到的, 那么即使你有很多缺点,别人也会原谅并愿意相信你,和你在 一起。”
萨尔维尼还说:“想要成功,就要学习、学习、再学习,对学习你一定要热忱,这样才能保证你将来在工作时也抱有热忱。否则,你再有才华也会一事无成。”由此可见,热忱不是先天生成的,而是通过后天培养得来的。
 你的热忱要让每一个人都看得到、感受得到。鲁道夫让民众看到他的热忱,他获得大多数的选票成为议员;员工看到他的热忱,公司获得积极的氛围,吸引了更多的旅客,因此获得成功。可见,只有具备热忱的人,才能成就事业。
 推销员具有热忱,顾客看得到,就会买下他推销的产品; 演讲人具有热忱,听众感受得到,就会接受他传播的思想;军 队具有热忱,士兵就会团结一心,形成巨大的力量,从而无坚不摧。
有人说,只有那些具有极高心智并对自己的工作有真正热忱的工作者,才有可能创造出人类最优秀的成果。而事实上,你即使不是天才,只要你怀有满腔热忱,只要这种热忱发自内心,那无论你在做什么工作,都可以一直保持积极快乐的心态,这就是 一种成功。
结语:
做人也需要充满热忱的匠人精神。当你的热忱影响到你的家人、你的孩子时,他们也会变得热忱乐观起来,这样的你,在生活中也是成功的,你自然也会成为生活中的“一流 匠人”。
08 热爱所做的事情,胜过做这些事 带来的金钱
当这个时代已经拥有顶级的材质和一流的设备,一切都已经步入智能化,人们倘若再说做事要精致和完美时,会有人不屑一顾。他们认为已经没有必要了,还有什么人工能超过互联网智能化的精细呢?但事实上,很多企业依仗互联网的智能化大规模地生产产品,却因为不够创新和精致而被顾客淘汰。
 iPhone手机的制造商,堪称是互联网时代最为成功的一个典范。乔布斯活着的时候,把精细创新的匠人精神运用到了极致, 并因此成就了iPhone手机独霸天下多年的局面。让我们来看看,乔布斯是如何以一个匠人的精神而不是以一个商人的态度来做苹果手机的吧!
 他刚开始时是和Motorola合作,在他们的手机里加入了iPod的功能。但等产品出来以后,乔布斯对产品并不满意。他认为这款手机做得并不完美,虽然这已经是当时市场上最前卫、最高端的手机了,只要投放市场,就一定能够收到非常好的效益。 
但乔布斯认为,这并不是自己想要的完美的手机,于是他断 然放弃了合作,也放弃了唾手可得的财富。很多朋友都劝他,你做事情无非就是为了挣钱吗,到手的财富眼睁睁就放弃,是不是傻?
乔布斯对这些评论置若罔闻,只是专心地做自己的事情。他率领团队精心研制,对每一个步骤都做到精益求精。他把本来计划用到 iPad平板电脑上的 multi-touch程序,转用到手机上来,并且把 FingerWorks的所有专利也都收购到手,并全部整合用到手机 里。这样一来,没有手机能够与iPhone手机的程序相媲美了。
但乔布斯并不满足于此,他不但要求手机内部完美,还要求手机的外观也要精美无比。于是他去联系当时最著名的玻璃厂商,要他们做出最优质最酷炫的玻璃来。如果不能做到最好,乔布斯就会推翻整个行动计划从头再来。他在苹果手机上的细节要求达到了吹毛求疵的程度。
这一点,在苹果公司开发部工作过的员工深有感触。他们说:“曾经有一个细节需要修改导致天线和电池都要挪动,要是其他公司的总裁,可能就直接发布之前的版本。但是乔布斯不一 样,他要求我们按下reset键,从头做起。”
这就是乔布斯做iPhone的态度,他要求每一个细节都是最创新的,也是最完美的。如果不够创新,那就重做;如果不够达标,也要重做。事实证明,无论是从手机内部的构造,还是从外观的玻璃 屏幕,乔布斯苛刻的要求诞生了手机界最精细、最完美的产品。
 热爱所做的事情,胜过做事情带来的钱。这是一个转换过程,也就是把“商人精神”转换为“工匠精神”。显然,乔布斯是一个商人,但他更是一名优秀的工匠,具有一流匠人“精益求精”的工匠精神。
 在这浮躁的时代里,无数个商人都把追求“短期、平稳、快速”的效益放在首位,却忽略了产品的品质。他们粗制滥造,做出产品忽悠用户买单,在短期内,确实获得了好的收益,但这并不能长久。世界上哪里有上了一次当还继续上第二次当的人呢? 因此,他们注定是要失败的。
而 iPhone手机之所以能够11年来依然畅销世界,正是因为具有工匠精神的创始人乔布斯注重产品的品质,为产品注入了灵魂,具有无与伦比的竞争力,才能让它成为品牌,成为互联网时代的一棵常青树,长长久久地在这个科技日新月异的互联网时代生存下去。
一个企业、一个员工,想要培育工匠精神,就要“热爱所做的事情,胜过爱钱”。企业要对产品精雕细琢,给产品注入精益求精的理念,做出打动人心的优质产品;个人要对所做职业树立敬畏之心,抱着对产品对事业认真负责的态度,把创新当成一种使命,而不是可有可无的事情。
 只要做到这一点,个人就能成为你所做事情那个领域不可或缺的人才,企业就会成为同类企业中的佼佼者,具有非常强大的竞争力。
结语:
只追求做事所带来的利益,却对做事本身轻慢的态度,最终会导致企业失败。个人创业也是同样的道理。我们想 要成为一名优秀的成功人士,就要具备做一流匠人的特质: “爱所做的事情本身,而不是爱做事情所获得的利益。”
09 注重细节成就一流匠人
如果说,一流匠人的内涵,是热忱、是精益求精,那么,一流匠人的灵魂,就居住在细节里。每一个细节堆积成一个漂亮的殿堂,匠人之魂,就安居在这座殿堂里。
 不注重细节的人,永远也不会把事情做得完美,不注重细节的公司,永远也生产不出品质卓越的产品。甚至有可能会有因为不注重细节而导致丧命的事情发生。这样的案例实在是太多了, 每一桩都让人心惊胆战,其中尤数联盟一号宇宙飞船的失事最让 人懂得注重细节的重要性。
 在1967年的春天,苏联从寒冷的冬季走出来,正满心兴奋地迎接美好的春天。同时让民众兴奋的还有在太空中即将返航的宇宙飞船联盟1号。4月23日这天,所有人都停下手里的工作,等候宇航员弗拉迪米尔·科马洛夫所乘的联盟1号宇宙飞船返航 的消息。
 当飞船进入大气层时,整个苏联的大地上都响起一片欢呼。众人欢欣雀跃,庆祝苏联航空事业的又一次成功。但未等众人的欢呼声停止,就传来了噩耗:飞船坠毁,科马洛夫殉难。
 这个噩耗让苏联人的心头笼罩上一层浓浓的悲哀。每一个人在悲伤的同时,也在发出疑问:究竟是什么原因导致的呢?当局 马上展开调查,很快就得出答案:原来是飞船在返航途中,减速伞出现故障未能及时打开,导致飞船以极高的速度撞击地面,从 而引发了悲剧。
为什么会发生这样的问题?经过航天局的详细勘察后得知,飞船起飞前要做常规检查,但这次检查时检察员没有注重细节,将一个小数点忽略了。正是这个被忽略的小数点导致减速伞发生故障,从而导致事故的发生。
 这就是注重细节的重要性,如果检测员在检测的时候认真一点,就不会出现这个问题,科马洛夫也不会因此殉难。所以说,不注重细节的话,真的会导致丧命,一点儿都不夸张。
如果注重细节,那次太空之旅就是一次非常完美的飞行,而这些制造飞船的科学家和检测员都会被作为一个个优秀的人才记 入苏联航空史册。所以说,从一个优秀的一流匠人,到一个毁人 性命的蠢材,只隔着一个细节的距离。
细节决定成败,所以,当你踏入职场,无论你是做好一个项目,还是要做好一个企业,甚至是做好一件事情,都需要从细节入手,从小处做起。只有把每个细节都做好,才能保障事情顺利进展,事业才能成功,企业才能壮大。
如果你观察够仔细,就会发现,很多成功的人士都是注重细节的。比如李嘉诚先生,他之所以能够获得巨大的成功,其中一条就是注重细节。
他宴请宾客的时候,无论这些宾客的地位和财富与他有多大差距,他都不会摆出高高在上的架势。而是很谦逊地早早到达约定地点,还亲自送名片给客人。为了不让客人有地位高下尊卑之感,他贴心地将座位排上号,每个客人自己抽号入座。这样的细节让客人们有一种人人平等的感觉。
 在用餐完毕后,送客人走时,李先生会挨个和客人们握手告别,然后还会和服务生握手致谢。这个细节让他的形象显得非常谦逊,在无形中就得到了别人的认可和敬重,也无形中拉近了他和所有人的距离。没有了距离,人们自然而然地会愿意和他亲近,还愿意和他做生意。
所以说,不要忽视细节,它能载舟,也能覆舟。一个小小的墨点就能玷污一张白纸,而一朵小花又能让冬天拥有春日的气息。
一个企业注重了细节,就能获得更多的商机。一个人注重了细节,就能增加你的魅力指数,成为客户喜欢、上司青睐的好员工。而一个商人如果像李嘉诚先生这样注重细节,也一定会成为富豪中的一员。
注重细节需要平日里用心观察、揣摩。一项工作做之前,要未雨绸缪,仔细思考会出现的问题,然后注意。在工作完成后,要仔细检查,看细节处有没有做到位。及时查找,及时修复。只 要用心去学习、去做,就一定能够练就注重细节的功夫。
结语:
做好细节不只靠想一想,而且需要落到实处。这是一个习惯问题,随时都要告诫自己,培养成注重细节的习惯,就会自然而然地去重视它。只要重视起来,就不会遗漏掉每一个细节了。
10 脚下的那张小纸片里,有令人震惊的收获
如果说,注重细节会让你成为一个成功者,成为一名世界一 流的“工匠”。那么,有时候,一些让人意想不到的细节里,就 蕴含着令人震惊的收获。谁注意到这些细节,谁就会在同行中脱颖而出,收获胜利。
这种细节不为人知,有很大的变动性。它与其他细节的不同之处在于,这种细节有很大的巧合性、未知性。你无法预想,所 以不能未雨绸缪;你也无法总结,所以不存在过后去检查的情况。 它考验的是你从小到大对细节的观察和注重程度。
1879年,福特汽车公司的创始人亨利·福特还只是一个16岁的年轻小伙子。他那时没有创业,只是一个出身农庄的乡下小 子,刚从家乡到底特律做了一名机械师学徒工。1886年,他学徒期满,便离开了机械学校。当时恰好赶上西屋电气公司招聘职员,他便去那里应聘想要做一名职员。
 西屋电气公司当时虽然成立不久,却是美国很有名气的大公司,是美国著名的电气设备制造企业。公司里的待遇非常优渥,因此每次招聘都会吸引大批的青年。但同时,这家公司也是要求最严格的企业,他们会设置五花八门的招聘关卡,这些关卡非常细微,让应聘者根本无法察觉,也就是这些关卡,让许多应聘者都被淘汰掉了。
 即使是这样,前去应聘的人依然接踵摩肩,亨利·福特就在他们中间。在等候面试的大厅里,所有的应聘者都在窃窃私语,猜想公司这次会设置什么样的细节来考验大家。唯有福特安然地坐在那里,不掺和其他应聘者的对话,也不慌张。他想,既然细 节防不胜防,那何必费心思去猜,一切顺其自然就好。
面试办公室就在大厅的尽头,一扇门紧闭着,面试者们一个个进去,又一个个垂头丧气地出来。本来不紧张的福特见此情景,也不由得有些紧张起来。但轮到他的时候,他还是很镇定地走向办公室。
快到门口时,他看到一张纸片在地上。其实这张纸片很早就在地上了,但前边的应聘者们都没有把它捡起来。福特也走过去了,不过很快他就转过身来弯下腰,将纸片捡起来扔进了垃圾桶,然后才推开办公室的门。
面试过后,所有应聘者都垂头丧气地离去,唯独福特被面试官留了下来。他们告诉他,公司已经决定聘用他了。原因就在于他注意到了细节,将纸片从地上捡了起来。这张纸片并不是垃圾,而是公司设置的一道考题:专门测试员工对于细节的关注程度。公司相信,只有注意到细节的人,才会是一名优秀的员工,才会在工作中把细节做好。   
细节,是工匠之魂。一个优秀的人,也是“绝不疏忽每一个细节”的人。福特正是因为注意到了脚下那张小纸片,所以才会在千百应聘者中脱颖而出。
结语:
能否注意旁人无法察觉到的细节是一种素质,能否把握那种细节是一种能力。一个足够重视细节的人,一定具备高度的责任感和敬业精神。能够把握细节的人,将会是一个有创新意识的人,他能够把产品的质量提升到一个新的高度。
匠人之美,不只是简单的沿袭和复古,不 是老老实实的埋头苦干,不是闭门造车,而是 体现在对工艺技术和产品的传承与创新上。
第二章 以匠人之美,锻造极致的力量
11 当你追求匠人之美时,插线板也能让人惊艳
“工匠精神中首先包括了技艺层面的要求,是对审美、技术、细腻程度的一种追求。”杨冬江教授如是说。作为《INTERNI 设计时代》主编、清华大学美术学院的教授,他对于工匠精神中的匠人之美十分推崇,他认为这种美不只是简单的沿袭和复古,而是在传承的基础上有所创新。
 而北京国际设计周组委会办公室副主任孙群说:“工匠精神不是循规蹈矩的工艺美术,不是老老实实的埋头苦干,不是闭门造车的自我欣赏,而是体现在一款产品从设计到制造的全过程:在设计阶段,工匠精神体现在对文化与用户的理解与尊重上;在制造阶段,工匠精神体现在对工艺与技术的传承与创新上。”正所谓“英雄所见略同”,杨孙两人观点的一致性是十分惊人的。
的确,作为融入工匠精神的产品,仅仅存在于技艺层面是远远不够的,它必须拥有细节和精致度,并在引领审美取向的同时推动审美潮流发展。
小米的创始人雷军通过插线板为例,讲述了工匠精神的作用:传统的插线板着重于实用,只是一个样式粗糙的平板,根本不注重美观。而以精益求精为宗旨的西门子企业打破了实用主义的传统,开始了新的探索,他们推出全新的插线板产品—— DELTA 风逸X1系列插线板:以黑白简约的外形设计、智能识别的USB充电体验、安全可靠的充电保护的亮点,完全颠覆了人们的传统认知。插线板极具质感的黑色细磨砂材质的表面和非常温和舒适的触感;而在开启控制开关后,藏在黑色面板表面的LED 指示灯便泛出的点点微光,在较暗的光线环境里给人一种柔美静逸的体验,给人以美的享受。 “
插线板无所不在,但是当它放到办公桌、电视柜、床头柜上的时候,也要和整个家居环境融为一体,而且打开也是艺术品,也要做得漂亮。”雷军说,“我不是做插线板广告,我是在讲工匠精神。”
 雷军说得非常正确,西门子如此设计风逸 X1,让它的黑白配色和出色工艺与现代简约时尚的家居格调相得益彰。正是这种匠人之美让风逸X1在众多插线板产品中脱颖而出,获得了行业与市场的双重青睐。这款插线板的成功代表着西门子追求精致的产品态度,以及对百年品质与责任的传承。
西门子的风逸X1插线板的设计取得成功说明,当你追求匠人之美时,即使只是一款平凡的插线板,也能成为惊艳的尤物,让人眼前一亮、爱不释手。与西门子公司一样追求匠人之美的还有小米公司。小米科技创始人、董事长雷军曾就此表示,小米的成功在于重视设计和用户体验。
小米公司成立于2010年,只用了4年时间,估值就达到了450 亿美元,一度成为世界第三大手机制造商。就在众人为小米再创奇迹而瞩目时,雷军却说:“小米未来的全部精力将放在产品创新上,补其短版。”
 中国是制造业大国,但是过去生产的产品常常让人联想到劣质品,就是因为缺乏工匠精神。即使一些产品具备工匠精神,却因为少了追求美的核心而墨守成规。这样的产品虽然质量和精细度都是同类产品的翘楚,但少了美的享受。这样的产品难免会被 淘汰。
结语:
现在人们的生活水平提高,对产品的体验需求毫不逊色于对产品的使用需求。因此,需要工匠们在自己的产品中融入审美的观念,让产品不仅要满足工业需求,还要满足体验需求。换言之,就是要让产品具有匠人之美。
12 用坚定的毅力锻造强大的抗压能力, 逼出你的工匠之美
工匠之美在产品上体现的是极致的审美,而在企业中,却体现在毅力上。马云说:“商场如战场,战场上存活下来的人,是成功的,企业也一样。做企业的第一要素,就像战士在战场上,首先是活下来。”也就是用坚定的毅力锻造强大的抗压能力,从而逼出工匠之美。只要做到了这一点,即使是在经济不景气的时候,企业也能发展得很好。    
身为中国最大电商平台的董事长,马云率领阿里巴巴和淘宝两大企业经历了业绩多次下滑的风险,但都能安然度过,这一点,要归功于马云适应经济增速放缓的能力。他说:“未来 20年, 我们若能保持2%~4%的增速,已经很了不起了。在这种情况下, 有的企业依旧能达到200% 或300% 的增长,有的企业再好的经济形势,也做不好。其实经济形势好坏,与你自己做得好坏没有多大关系。所以,不要把企业做得不好归因于经济形势不好。”
世上没有永远的一帆风顺。只要有发展,就会有遭遇滑铁卢的风险,或是自己的原因,或是社会的原因,任何一家企业基本上都有“悲惨”的经历。只有在危急关头熬过去的企业才是优秀的企业,而支持这些优秀企业熬过去的正是坚定的毅力。
马云对危机深有体会,其中的支付宝事件闹得沸沸扬扬时,全世界皆知。当时,为了拿到支付牌照,阿里巴巴集团将支付宝的所有权转让给马云控股的另一家中国内资公司。为此,阿里巴巴集团管理层和主要股东雅虎及软银发生了矛盾。
原来马云这样做也有不得已的苦衷,因为中央银行关于非金融机构的支付管理办法规定,要想拿到支付牌照,对公司的外资绝对控股情况有一定要求,但支付宝此前接近 70%的股权被美国雅虎和日本软银公司控制。所以他想要支付宝成功,就必须重组支付宝。但雅虎发布声明,称支付宝重组时并未获得阿里巴巴集团董事会和股东批准。
一时间,雅虎管理层与阿里巴巴集团的矛盾曾经被广泛报道,形成了众所周知的支付宝事件。如果这件事情处理得好,支付宝和淘宝及阿里巴巴的发展都能上一层楼;但倘若处理不好, 就可能导致支付宝的交易量上涨,而淘宝的交易量下降,使利润从阿里巴巴集团转向新公司。
 就在支付宝事件尚未完全解决时,淘宝商城事件又掀起风浪。当时,马云想要改善购物环境、提高服务质量,因此提高收费,但卖家们不希望调高收费。马云面临着卖家们的对抗,淘宝也处于风口浪尖上。
身为集团首席管理者,这两个事件给马云造成前所未有的压力。稍不注意,就有可能把支付宝和淘宝带入万劫不复之地,从此销声匿迹。在关键时刻,马云用坚定的毅力承受住了压力。他说:“我马云不是为了赚取更多的利润,更不是为了圈钱,才肆意提高价格,驱赶昔日的中小卖家脱离商城。我想请大家算一笔账。淘宝每年的销售额是 1 万亿元,如果淘宝不进行这次改革,让它恣意散漫发展,只需要从加入淘宝的卖家身上抽取3%的佣金,进入淘宝的收益将是300亿元。和几十亿元的押金比较起来,您觉得,是实在地拿到300亿元划算,还是拿到60亿元的押金每年返还划算呢?”
马云的解释让人明白了他的苦心:“变革的目标不是要排挤中小商家,而是要真正地提高门槛,从罚款上消除假冒伪劣产品。” 他用诚信告诉世人,他在支付宝的重组上坦坦荡荡,在淘宝商城的收费上是为了打假,更长远地为卖家和买家立意着想。
 当危机来临,马云用坚定的毅力锻造出强大的抗压能力,不但完美地化解了支付宝危机和淘宝商城危机,还让人们看到他的诚意,人们也因此更愿意与他合作。这样的结果就是支付宝和淘宝都得以顺利发展,从而成为中国目前最大的电商平台。
 一个企业要发展,会遇到机会,也会遇到危机,有人把好好的机会变成了灾难,而很多人又把危机做成机会。马云说:“其实机会 在没有形成机会的时候,才是真正的机会。比如雾霾,光抱怨有什么用呢?这时候就是企业的巨大机会,如果你改变了雾霾的现状、改变了中国的环境,你有可能是未来30年最了不起的企业。”
无论是做企业,还是做事业,首先要脚踏实地。虽然未来的经济情况不容乐观,但你只要做一个有良心有责任的企业,承受压力就不是一件困难的事情。相反,这些压力反而能够逼出企业的匠人之美,从而锻造出强大的抗压能力来,这份抗压能力能助你顺利度过一切危机,并踏上新的台阶。
结语:
对于一个有工匠精神的人或企业来说,只要具备了工匠精神,那么任何一次危机都是一次机遇。只要懂得了这一点,就能让压力逼出工匠精神中的美:抗压能力。有了这份抗压能力,人的事业才能获得持久的成功,企业才能壮大。
13 坚持“智造”完美产品, 充分挖掘用户需求
很多管理大师说,一种产品想要在其行业领域做到全球领先,就需要把工匠精神中的精益求精根植于产品中。但只有这些是不够的,想要获得成功,除了精益求精的态度,还要充分挖掘用户的需求,并根据需求“智造”出完美的产品。这样的产品无论是在实用性上,还是在体验上,都能给用户极致的感受,受到用户的青睐。
 精工爱普生公司是日本的一家著名企业,在数码影像领域全球领先。截至目前,爱普生公司在全球五大洲32个国家和地区 都设有生产和研发机构,有94家公司,销售已经遍布57个国家 和地区且设有营业和服务网点,而且这种数据还在逐渐增长中。
 从以上数据可以看出,爱普生是一家相当成功的企业。它之所以能够取得这么大的成就,就是因为爱普生集团非常重视“智造”,并充分挖掘用户的需求,从而获得成功。
 富有创新和创造力的文化正是爱普生集团的坚持智造的充分表现。比如他们根据中国及其新兴市场客户对打印成本的需求有所改变,坚持抓住用户之心的原则,一改传统的针式打印产品和爱普生照片及喷墨打印产品,大胆开始了产品的创新。
他们扬长避短,在充分发挥爱普生集团的“省、小、精”技 术上,不仅让新产品拥有“非常节能、非常精巧、非常精细”的传统优势,而且创新增添“好”“多”的新元素,从而制造出爱普生墨仓式打印机。
这种新式的打印机机采用的原装墨水为了避免打印头堵塞的现象,必须在高洁净度无尘车间生产。故而,这种墨水不仅纯净而且色彩艳丽。除了使用墨水具有独特的优势外,还采用微压电打印机技术,实现了最高5760dpi分辨率的目标。这使得这种打印机“好”的特点展露无遗。而随机标配超大容量四色墨水,如果打ISO标准样张,可实现黑色4000页或彩色6500页的海 量打印,比普通激光打印机的打印量还要高出几倍,更呈现了 “多”的异彩。
 因为“智造”出这么多的优势,所以爱普生这款产品一经问世就受到用户们的青睐。而能获得这样的成就,正是因为爱普生集团把追求工匠极致之美的精神融入了创新和研发,从而研发出这款产品来。
一般的企业在做出产品并占有市场后,就会继续走创新的路。这只是一般的工匠精神,却不能体现出工匠之美来。真正的工匠精神的核心,是要继续挖掘用户的需求,而爱普生集团抓住了这一点。
他们在“智造”出墨仓式打印机后,把重心放在售后服务上。为了方便用户们维修产品,他们在全国各省的多个城市或地区都设立了认证维修服务机构,有专业的维修工程师为客户提供全方位的专业售后服务。
每一个维修工程师除了肩负产品的维修工作外,还肩负挖掘用户需求的工作。他们会详细询问用户的办公需要,并为用户量身定制出适合用户的打印服务。这样做的好处,就是用户能够最直接地享受到产品制造商的详细服务。
爱普生集团的发言人永房羲朗说:“用心的服务可以使用户得到安心的服务,满意度会不断提升。关于客户关系维护方面,针对消费者与爱普生授权代理商签订的合同,爱普生有专门的CRM客户关 系管理系统,随时了解用户的使用状态,如发生消费者投诉,我们将要求经销商进行整改,如再次发生,将会对经销商进行处罚。”
 为什么爱普生集团能够在众多的打印机类企业中脱颖而出, 并不断强大起来?这是因为爱普生集团重视渠道价值并提升用户的体验,深耕用户需求,满足用户需求,所以才会在全球市场上立于不败之地。
结语:
任何一款高智能、高质量产品的背后,都站着一个专注于创新的团队。这个团队不只是追求把产品做好,还会不断和客户沟通。他们不厌其烦地询问用户有什么需求和意见,充分挖掘出用户的需求,并根据用户的反馈对产品做出改进,力求 做出尽善尽美的产品。
14 奥普成功密码:极致技能铸完美, 精雕细琢成大器
工匠精神是一个密码,它守护的是个人事业的成功和企业的顺利发展。个人面对梦想时,以工匠精神孜孜不倦地去追求;企业面对发展时,以工匠精神坚定不移地去开创。只是各自的发展方向不同,工匠精神的侧重点也不一样。有的工匠精神是一份专注和坚守,有的工匠精神是一份精雕细琢,有的工匠精神是一份开拓创新。
 奥普集团的工匠精神的密码就是精雕细琢。奥普是中国浴霸创始品牌,这个品牌的诞生,源于一个爱的故事奥普总裁方胜 康先生希望为女儿提供一个温暖的沐浴环境,于是研发并设计了奥普第一台浴霸。
为了让家人得到最舒适的体验,设计者们详细地考虑了沐浴中的每一个环节,处理好每一个有可能会出现的问题。这种“为 爱设计”的理论,督促设计者们精雕细琢,对产品做了一次又一次的修改和调整,直至最终做出完美的产品来。
一个优秀的工匠,对自己的产品首先要赋予爱,这也是工匠之美的一部分。正是源于这种信奉,奥普集团与集结国际顶尖设计大师的公益组织创基金达成合作,在深耕浴霸品牌的同时,探索和寻找极致的完美之路。
公司集合多个著名设计师,把他们各自不同风格理论的设计融合在一起,在制造产品时,既着眼于整体空间的氛围打造,又使产品设计方向致力设计与生活的互动。这样的发展模式体现了 “奥普制造”和“中国制造”的态度:那就是让产品具有工匠精神。只有这样,奥普才能发展下去并最终成为民族品牌。
 追求极致完美的目标已经设立,集团接下来要用精雕细琢的工匠精神来实现这个目标。在工匠精神的引领下,奥普不断地进行着自我革新。2016年,当奥普全新智能理念“智能空气管家” 正式亮相时,奥普集团执行总裁吴兴杰介绍说:“智能空气管家是 奥普对集成吊顶的重新定义,洞察市场需求,通过智能科技,满足用户需要,让奥普集成吊顶扮演用户家庭空气的智能管家。”
 满足用户要求不只是体现在产品的功能上,也体现在产品的核心意义上。奥普秉承为爱设计,传承工匠精神的理论,不断进行自我革新。为此,集团还专门赋予了产品对消费者的关爱之心。集团每卖出一款产品,就会给奥普温暖基金捐出1元,以通过爱来温暖消费者,而这也正是奥普最初成立时的初心。
 为了做到这一点,奥普坚持对产品精雕细琢,对消费者充满关爱。从研发到生产都经过广泛的市场调查,通过研发人员的创 新设计,经历严苛的品质检验,层层把关才能够安装到用户家里,以消费者需求为导向,以创新为信条是奥普保障精品之作的品质依托。
 正是用极致的技能铸造完美的产品,用精雕细琢提升产品的质量,所以奥普集团才能在众多的同类企业中脱颖而出,成为中国集成吊顶行业领导品牌。
 奥普集团的工匠精神,就是在面对事业时那份毫不懈怠的专注,就是数十年如一日的坚守,更是对产品保持创新的坚定信心。
想要成功,就要像奥普这样,一边做足创新的准备,以初生牛犊敢做敢闯的劲头去迎接创新;一边提升自己的技能,以优秀工匠精雕细琢的精神去提升产品的质量。不但要做完美产品的先行者和探路者,还要做完美产品的守护者、制造者。
结语:
做一个完美的工匠并不难。只要您具备了心无旁贷、不急不躁的专注精神,就会懂得主动谋求突破,沉着应对风险。发挥你的工匠精神,凝聚你的智慧和精力,就能开辟出 一片属于自己的天空。
15 追求产品特点,电饭煲烹饪再现土灶品质
在日本文化中,匠人精神是一种备受推崇的文化。许多手工艺人如木工、瓦匠等用现在看来非常落后的技艺精心雕琢自己的产品,他们的产量虽然很低,但每一款都深受用户们的好评。他们对自己苛刻的要求也受到世人的敬仰和学习,因此,工匠精神在日本世代相传。
 即使现在已经进入了高科技时代,许多智能产品取代了传统手工产品,但制造者们并没有因此而形成流水线作业,而是依然遵循传统工匠们的精神精工细作,不为一时的利益而降低品质。 三菱电机集团便是其中一个,他们用沿袭工匠们的执着精神,制造出非同一般的电饭煲,赢得了消费者们的青睐和好评。
成立于1921 年的日本三菱电机股份有限公司是全球知名的综合性企业集团,总部位于东京,主要生产包括电子产品、建筑设备、军用通信系统、太阳能设备等多种产品。凭着强大的技术实力和良好的企业信誉,三菱电机有限公司在全球的电力设备、 通信设备、工业自动化、电子元器件、家电等市场占据着重要的地位。在2013 年《财富》世界500强排名中,三菱电机公司排在第244位。
作为一家制造多种高端电子产品的企业,三菱电机集团完全可以不制造电饭煲这样的普通小产品。因为在一般人看来,电饭 煲在当今时代太普通了,就像以前的铁锅一样寻常,而且根本做不出新意来。但三菱电机集团并不这样认为,他们看好电饭煲市场,并坚信只要把电饭煲做出新意,就一定能够占领市场,成为电饭煲的领军产品。  
他们调研发现,虽然人们已经进入简便快捷的电气化时期,却非常怀念传统土灶铁锅做出来的米饭,纷纷认为那是最美味的食物。或许平常人会觉得这只是一个怀旧的信息,但三菱电机集团的制造者们却从中抓住了电饭煲的本质:那就是口感。 三菱电机集团于是专注于这一点上,把它列为电饭煲的主要功能,并力争把它做到极致。为了做出与土灶相同口感的米饭, 制造者们充分发挥执着的工匠精神,遍访日本各地老建筑与高级日料的土灶,彻底分析其构造及火势,同时将土灶烹制米饭的软硬、水分等数据化,并把这些数据应用到电饭煲的制造中去。
他们经过无数次的试验,请许多人试吃,在这个过程中,他们发现利用纯度为99.9%的炭材料制成内胆,这样能加强电饭煲的加热能力,使米饭有传统土灶铁锅的香味,并最终让电饭煲烹饪再现土灶品质。
 三菱电机集团的电饭煲一经问世,就受到了主妇们的喜爱。因为用这款产品做出来的米饭能够使家人胃口大开,而这也是主妇们最有成就感的事情。但很多人并不知道,这家有着高端制作设备的企业生产电饭煲时,却采用了看似非常落后的工艺。三菱电机集团的电饭煲名为“本炭釜”内胆电饭煲,在这款产品中,凝聚工匠精神的点在内胆上。一个内胆全部都是炭制成,因此名为炭胆。生产炭胆的周期非常长,从最初加工到最终 完成需要 5个月,而且完全是人工作业。
 这种做法看似落后于工业化时代的步伐,却将米饭的口感做到了极致。而三菱电机集团也因其执着再现“土灶”米饭口感的匠人精神,赢得了消费者的尊敬和忠诚。虽然价格比同类产品要高两三倍,却在销量上位居首位,成为电饭煲产品的经典之作。
工匠之美,并不是一味地创新,也不是固执地守旧,而是抓住本质,将守旧和创新完美地融合在一起,使产品的品质得到质的飞跃。三菱电机集团注重消费者的需求,抓住了电饭煲的本质,将传统的工艺和创新的科技结合在一起,生产出来的产品自然会成为畅销产品。
结语:
优秀的工匠之所以能够成功,就在于他们不为一时的利益而降低产品的品质。他们全身心地投入,精益求精。在坚守工匠尊严的同时,不断地追求技艺的巅峰,正是这种坚守和追求,成就了产品之优,成就了工匠之美。
16 设计个性化,匠人之美能让企业起死回生
工匠精神能够让企业发展,但如果一家企业已经陷入没落的僵局,只是凭着专注和精益求精的工匠精神已经不能拯救它。这时,就需要更深入地展示工匠之美,要么追求产品的品质化,要么追求设计的个性化,只有在某一领域有无人可以取代的特点和 优势,才能让企业起死回生。
 说到这一点,索尼中国的董事长栗田伸树最有体会。早在担任索尼中国董事长之前,栗田伸树就因热爱中国传统文化多次来华。作为1979 年就加入索尼公司的员工,栗田伸树至今已经为索尼服务了整整 37 年。
在栗田伸树担任索尼中国的董事长之前,索尼在中国的销售额逐渐走低。4年期满,栗田伸树圆满卸任中国区总裁一职,就在他卸职时,索尼公布了其2015年第三财季财报,索尼净利润 达到10亿美元,与2014年相比增长了33%——这是对栗田伸树和索尼全球总裁平井一夫最好的肯定。
在栗田伸树接任索尼中国区总裁时,索尼全球总裁平井一夫评价道:“栗田伸树是索尼集团中最为擅长市场营销的管理者之一。”但当时留给索尼及栗田伸树的局面并不太好。作为一个曾经的全球电子业呼风唤雨的龙头老大,索尼在飞速发展的智能机时代已优势全无。
 但从索尼全球发展战略来看,中国因市场规模大,对总部利润贡献大而被看好。此外,中国也是索尼重要的生产研发基地,生产的产品供应全球市场。为了抓住目标用户,栗田伸树率领索尼中国团队在整整四年的努力中,实施了两个关键战略:聚焦高端产品,和以年轻一代为目标人群。
早在2015年3月,索尼就以PS4,PS Vita 的游戏业务进入中国。当然,作为这种中高端消费产品的典型代表——微单领域,索尼在中国的年轻目标人群中已经占据了绝对领先的市场份额;而在吸引年轻的目标人群中,推出的是游戏娱乐产业。
 栗田伸树及索尼中国团队为了满足中国市场的需求,他们将目标聚焦在移动互联网生态环境的建设上,正如栗田伸树所说: “中国移动网络发展很快,一旦形成口碑会迅速传播,如何运营索尼品牌的网络口碑,是我们一直研究的一个课题。索尼中国有和网友沟通的微博、微信、贴吧,也有像天猫、京东这样的电商平台,我们都积极参与,与我们的目标人群加强互动。”
另外,栗田伸树在中国任职4年,他在回顾那段经历时说道:“我们确实取得了一些成绩,主要是因为索尼很好地贯彻了平井先生强化商品力的策略,同时我也得到了中国管理层和广大员工的支持和帮助,因此才能比较顺利地完成工作。”
日本企业和企业家向来都有“工匠精神”之美誉,以索尼为代表的日本企业对于中国制造业的发展有了更多的借鉴意义。尤其是索尼公司把工匠精神注入到产品研发和工程技术方面,从而 从销售额低迷发展到今天的销售额稳步增长。这种起死回生的工 匠精神,是借鉴的重点。
索尼在起死回生的路上,除了专注和精益求精,还抓住了个性化的设计这一点,是产品具有非常独特的特点,因此生产出来的影像传感器无人能够取代:这一小小的部件融合了许多复杂、 先进的技术,能够在黑暗环境下拍出高质量的照片。因此直至今日,许多品牌的智能手机都在使用索尼的 CMOS 影像传感器。
这些年,中国产品的质量不断提高,中国企业在重塑工匠精神,但很多企业却找不到合适的方法。索尼这种抓住匠人之美,让企业起死回生的办法,是很有价值的教材,值得人们学习和借鉴。
结语:
中国是一个多样化的市场,并有着非常强烈的独特性,一个中国企业想要有所作为,不能照搬全球其他的方式,但只要在工匠精神中融入新的内涵,如个性化设计、人性化服务,等等,就一定能够获得成功。
17 心怀敬畏,凝神专一,才能实现价值突围
工匠精神可以培育人的能动力,工匠精神也能培育企业的内生动力。一个企业倘若能够把每个环节做到位,就能把服务提升到相应的高度。把每个环节做到位,就是把一丝不苟、精益求精的执着精神融入工作,从而实现由“重量”到“重质”的突围,只有这样才能赢得明天。
 武汉某装饰工程有限公司从成立之日起,就把自己定位为一家专注施工工艺及管理、纯以施工为主的家装公司。在工作中,公司坚持广泛采用世界先进工艺技术和国际材料品牌,大胆创新,精益求精,专注服务于追求品质生活的精英阶层。
公司一直坚持将《开工控制程序》《分段验收控制程序》《不合格施工控制程序》《材料控制程序》《施工质量控制88点》《业务流程图》《工艺流程》《客户服务手册》等规范的施工流程运用 到对手工艺要求比较高的家装程序中,并致力降低管理成本、减少返修概率、缩短工期等多方面,获得了新老客户的一致好评。 公司发展至今,已被多家网站评选为“最佳网络口碑奖”、家装日记大赛“最受欢迎品牌”。
 在公司内部,凝聚着一种工匠精神,那就是踏实专注,以及对自己品牌的敬畏之心和对口碑的敬畏之心。这种心怀敬畏的精神很简约,却并不简单。因为敬畏,所以员工们每天都在切磋和 琢磨产品的品质,并加以创新,最终独创出9S德艺精工来。    
在装饰工程的每个环节,通过一系列的质量检测体系,以及严格地测量与数据分析,来科学提升产品和服务的精准度,在施工过程中通过细致的检测每一个环节中的不足,并总结经验教训,找出如何系统地减少缺陷,使项目尽量完美。
 该装饰公司的完胜秘诀就在于,用自己的工人和80道标准 工序来确保施工的质量。同时,在施工前运用目前最先进的全景放样技术,通过精确的测量和科学的规划空间,让业主的新家一目了然。为确保施工顺利,《严格的项目质量控制体系》根据开 工前的合同制订包括施工工序、施工验收、材料进场等各个环节 的详尽施工进度计划,并向业主提交《施工进度表》,确保业主对施工进度心中有数。《按工序质检分项验收制度》除专业质检员定期检查工地之外,公司巡查人员和工程总监还将到工地不定期抽查。
 在施工中,每个工地会建立微信群交流,9位专业人士随时为用户服务,工地进展及时汇报,同时工程管理广泛运用互联网技术和ERP内部管理系统,确保各方信息有效及时沟通。施工验收方面,每个阶段工艺完成后必须由质检员检查及业主验收合格 认可后,方能进入下一道工序,从而杜绝各个环节可能出现的 问题。
在这个“商人精神”横行的年代,该装饰公司有自己独特的文化和价值观。而这些文化和价值观也体现在企业的工匠精神中,在施工环节,在负责人与员工之间,工匠精神凝聚成一种文化与思想上的共同价值观,并由此培育出企业的内生动力,形成自己独特的文化和价值观,并最终实现企业的自我价值。
结语:
当一个人或企业对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求,除此之外,没有其他,那么这个企业或个人就能凭着这种心怀敬畏、凝神专一的匠人精神创造出成功来。
18 做好原料控制和人本管理, 增强企业核心竞争力
那些知名企业的高管都知道:企业的工匠精神很大程度上体现在企业文化上。企业通过文化来引导、控制和凝聚人,用精神和文化的力量从管理的深层次规范企业和职工行为,从而提高企业和职工的整体素质,以达到企业的人本管理目的。
说到人本管理,其实是企业文化的实质,是企业管理的创新发展。而这两者是工匠精神的延伸。人是企业之本,在企业生产 经营活动中,对人、财、物的管理是一个有机整体,而人处于管理的中心和主导地位,人的世界观、人生观、价值观、思想道德、理想信念等精神因素,必然产生与经济相适应的文化观念, 对企业生存发展有着十分重要的作用。
台湾餐饮业非常有名的鼎泰丰,是一家有卓越企业文化的优秀企业,它的核心竞争力就是用工匠精神铸造出来的企业文化, 这种文化他人难以模仿。鼎泰丰的企业文化重点体现在原料控制和人本管理上。
在原料控制上,鼎泰丰有自己精雕细琢的一面。鼎泰丰严格落实产品的标准化,师傅包好的小笼包的重量差距不超过0.2克。
 当一道道美味菜肴摆到客人餐桌时,外场人员要用温度计测量菜品的温度,不同菜品有不同的温度要求,如酸辣汤要保持在85度……鼎泰丰早在几年前就下血本买入自动煮面机,只要煮面时间一到,面捞就自动将面捞出,这样可以避免煮太烂或不熟,而且对于面捞甩面的力道和次数都有明确的要求,力争达到最佳的品质状态。
 鼎泰丰之所以要把原料和温度控制得如此精准,就是因为这样才能保证包子口感一致,让顾客每一次都能享受到最美妙的味道。为了使口感一致,鼎泰丰不但严格执行标准化原料控制,还要求厨师们的工作也要协调一致。为此,董事长杨纪华还专门从台北六家门市各推派一位炒饭达人到中央厨房进行炒饭比赛,你大概想象不到这种标准化执行起来是如此的严格: 六个人从下锅、翻炒到起锅,不但时间和动作一致,就连吃起来的口感都相差无几。
 工匠精神并不是一蹴而就的,它是一个循序的过程。鼎泰丰对于原料的精准控制是从一开始就立下的规矩,人本管理则是后来模仿和学习来的。有一次,鼎泰丰董事长杨纪华去日本巡店, 被日本人的“工匠”服务精神感动了,回台后立即重新改造服务流程和细节。经过学习,鼎泰丰的员工都具有热情服务的工匠之美:客人筷子掉了,还没开口,服务人员就马上送上一副全新的; 客人才把杯子放下,准备招手,服务人员已经等在旁边准备加茶。还有一个不成文规定,那就是不能让客人点太多,也不能特别推荐高价的菜品。
鼎泰丰严格精细的管理使得它的生意量比普通餐厅强了好几倍,不管人流量多大多忙碌,餐厅服务人员总能始终保持微笑,从容大度,真的很了不起。这几年,鼎泰丰的服务理念“出口” 日本,大概每半年外场人员都要到日本教他们微笑和礼仪。这也是鼎泰丰有大量客源的原因之一。
如今,鼎泰丰已经是台湾餐饮业的标杆性企业,但他们并不停止追求完美和精进的脚步。这也难怪有人形容鼎泰丰外场人员 的仪态近乎空姐标准。有一次,鼎泰丰董事长杨纪华到香港半岛酒店用餐,看到服务人员精神饱满的走路姿态,立刻用手机拍了下来,让外场人员马上训练。
想要员工具备工匠精神,首先管理层就要具备工匠精神。鼎泰丰的人本管理不只用在顾客服务上,还体现在对员工的照顾上。在鼎泰丰工作的员工们,店长级以上资深员工最高可领到20个月年终奖金,如果以店长薪水10万计算,光是年终奖金就高达两百万。
在国内餐饮业,开店一般要遵循所谓的一二三原则,店租要占到营业额10%、薪水要占到20%、食材成本要控制在30% 以 下,但鼎泰丰却反其道而行之,扣去食材成本、管销费用,毛利只也就剩下可怜的10%,还好国外的进账可以补一点回来。在这 一点上,鼎泰丰和星巴克惺惺相惜,要知道星巴克全世界开了2万多家,获利也不过7%。
鼎泰丰为了让员工受益,不惜拒绝公司上市的计划。因为股票上市后,就要对股东负责,被要求控制人事成本,不能像这样 好好照顾员工,所以公司拒绝上市。
 鼎泰丰之所以能够成功,最令人佩服的是持续改善,只要有少数员工稍微抱怨,马上就能得到改善。正是对企业的物质、 制度、精神三大要素的协调发展,让鼎泰丰一直往前进步,做到最好。
鼎泰丰的成功告诉我们,想要体现工匠精神中的美,就要注重人本管理。人本管理是以人为管理为主体的文化管理,它不仅重视人,把人作为管理的核心,强调用文化开发人力资源,而且把人看作生产、管理的中心,确立了人处于现代企业生产经营活 动中心的地位。正因如此,企业的目标才会转化为职工的自觉行动,实现职工个人目标与企业目标的高度一致。
结语:
人本管理把职工看作企业的主人、管理的主人,不仅重视人力,更重视人才,不仅重视人的体力,更重视人的工匠精神。只要各种激励机制把职工的积极、创新、专注的工匠精神充分地发挥出来,企业也就能够顺利地发展下去。
19 工艺品质,少一些噱头,多一些主动探索
日本制造之所以能够走向世界领先的地位,就是拥有一种 “追求自己手艺的进步,并对此持有自信,不因金钱和时间的制约扭曲自己的意志或做出妥协,只做自己能够认可的工作。一旦接手,就算完全弃利益于不顾,也要使出浑身解数完成”的态度,而就是这种态度,铸就了日本制造业的工匠灵魂。
 中国制造业要发展,也得学习这种工匠精神,就是要学习对待产品工艺品质上严肃认真的态度。要沉下心来钻研本业,而不能抱着浮躁的心态寻求速成的捷径。中国的电饭煲制造商多如牛毛,但没有一家企业能制造出日本 生产的那种高质量的电饭煲。美的电器的工程师在使用过日本的电饭煲后证实:“日本电饭煲的内胆在材料上有很大的创新,煮出来的米饭粒粒晶莹,不会黏糊。而这样的技术,我们尚未实现!”
中国的电饭煲制造商将脑筋用在营销策略上,用在对产品功能的无限夸张上,不花精力在工艺品质的提升上,去钻研和创新。这种失去工匠精神舍弃提高产品品质,而是一味地追求销售的方式,无异于舍本求末,缘木求鱼,其结果必然是失败的。
 中国制造业要想破困突围,就得摆脱目前的方式,沉下心来,脚踏实地地钻研和创新,把古老的工匠精神和创新的主动探索结合起来,打造出满足用户需求的极致的产品。
说到品质,这里有必要提一下“金刚组”,这家成立于公元578年的全球最古老的日本家族企业从创立至今一直致力于寺庙的建设与维修,正是品质让“金刚组”做到了基业长青。同样,日本手工制造匠人也在追求工艺品质的态度下焕发着超强的生命力。在日本的秋田县大馆市,有一家叫“栗久”的几百年传统老店一直专注于木质便当盒的制作,其精湛的工艺技术和产品品质得到了日本主妇们的一致称赞。
一个工艺品质达到上乘的产品是不需要噱头的。因为真正意义上做到极致品质的产品,在很大程度上自然拥有了口碑,尤其是在社交网络发达的当下。日本电饭锅几乎没有在中国大陆做过 广告,却依然吸引着大批中国人远渡重洋去抢购。反观中国制造在互联网思维的大趋势下,所谓的“云计算”“物联网”等名词只不过是吸引消费者的噱头,而真正花精力去研究用户痛点的人很少,而实际上没有全力投入到解决用户的痛点技术改进只会徒劳。
诚然,工匠精神是一个社会走向繁荣的重要支撑,更是一份厚重的历史沉淀。如今,我们迎来了一个全面注重精细品质和独 特体验为王的互联时代。企业对高精尖的不懈追求,同工匠精神不谋而合。也只有像手工匠人一样精雕细琢,企业才有金字招牌,产品才能经受住用户最挑剔眼光的检验。
结语:
一个时代有一个时代的气质,我们的时代将以怎样的面貌被历史书写,取决于我们每个人的表现。工艺品质是产品的安身之本,亦是工匠精神大美所在。工匠精神并不以成功为旨归,却足以为成功铺就通天大道。
20 市场风尚:品质传承、质量至上
古代的《说文》里记载:“匠,木工也。”而作为文字的 “匠”,早已从古时候木工的本义演变为今天所谓的心思巧妙、技术精湛、造诣高深的代名词。工匠精神从来都不是什么雕虫小技,而是一种改变世界的现实力量。
诚然,在这个世界上,职业与职业没有高低贵贱的差别,但人与人之间有职业品质、专业精神的分殊。如果说将一门技术掌握到炉火纯青的地步也不是什么难事,但一流的匠人其精神的内涵不只如此,正所谓“没有一流的心性,就没有一流的技术。”
22 岁的杨金龙,这个获得世界技能大赛汽车喷漆项目冠军的杭州技师学院最年轻的教师,从寒门学子到世界冠军的华丽转身,听起来很励志,也很正能量,但其中的酸甜苦辣,只有他自己才知道。
 “喷漆看着简单,其实很复杂,包括对车身打磨抛光、调漆、喷漆和烤漆等很多步骤。”按照世界技能大赛的超严格标准,油漆厚度的误差要严格控制在 10微米以内,这也就相当于一根头发直径的1/6。一般来讲,油漆要喷五六层,每层油漆的厚度都有严苛的要求,误差不允许超过2 微米,其难度可以想象。
有行业专家说过:“别看喷一下子很简单,喷枪加上油漆有六七斤重,要一动不动非常难。而有时候连续喷漆几小时,手会非常疲惫。”
 杨金龙,这位来自西南边远山区的农家子弟,父母靠务农和养猪谋生,全年收入下来也就3000余元,杨金龙初中毕业后,考虑到家庭困难,他选择到技校求学,因为技校不收取学费。
在技校学习期间,杨金龙凭着肯吃苦、敢钻研的匠人精神,常常为了攻克一个个问题而在实训车间待到天亮。正因为拥有这样的劲头,他取得了十分优异的成绩。在校期间,他还获得了浙江省职业院校汽车运用与维修汽车涂装一等奖,全国职业院校汽车运用与维修汽车涂装二等奖等成绩。
2012年,杨金龙于技校毕业,因成绩优秀被一家奥迪4S 店 挑中。2014 年,母校邀请他回学校参加世界技能大赛国内选拔赛, 他毫不犹豫地辞去工作返回学校训练。
长达一年半的高强度集训,让杨金龙经历了炼狱般的磨砺:“每天在狭小的车间,重复一样的动作,刚学的阶段进步很快也很有成就感,但当技术达到一定水平时,进步就非常困难了,非常痛苦。”
在这样的磨砺下,很多人经受不住考验,无可奈何地退出了训练。只有杨金龙为了实现心中的梦想,克服了种种难以想象的困难,坚持了下来。
 在练习喷漆时,杨金龙因为高强度长时间训练而导致胳膊疼痛。有时候实在疼痛难忍,他就用冰袋冷敷来缓解自己的伤痛。
 正是这种坚持不懈、不屈不挠的精神,使他从激烈的竞争中脱颖而出。2015年,杨金龙以该项目国内第一的身份参加在巴西的第43届世界技能大赛,并获得金牌,为我国实现了该赛事零金牌的突破。
杨金龙的成功,正是匠人精神在他身上的充分体现。作为匠人,他的世界极为简朴:一把喷枪一套防护服,一盏枯灯一把刻刀,一根标尺一把锉子……然而,他们却用他们的专注和努力,用他们的付出和热爱,用他们的追求和卓越,在简朴的世界里,演绎了丰富多彩的人生,书写了激励人心的传奇。
结语:
坚守工匠精神,就是为了擦亮爱岗敬业、劳动光荣的价值原色,高树质量至上、品质取胜的市场风尚,展现创新引领、追求卓越的时代精神。“将产品当成艺术,将质量视为生命”, 正是这样的极致追求,将我们带往一个更为不凡的世界。
在《大国工匠》的系列专题片里,没有领导,也没有专家,只有在生产一线的工人或“当代匠人”。没有他们,就没有火箭上天;没有他 们,就没有高铁面世。在他们眼中,财富和地位并不重要,能够在自己的岗位上精益求精、做 好本职工作,才是他们的追求这些已经获得 “大国工匠”美誉的匠人们能一路走来正是凭着一种坚守精神、一种厚积薄发的精神成就自我。
第三章 以匠人之道,成就卓越的自我
21 小任务逐个完成之日,就是大成功到来之时
所谓“三百六十行,行行出状元”。只要你具备持之以恒的工匠精神,哪怕你在最普通的岗位上做最小的工作,也能做出一番成就,获得大的成功。
1993年出生的宣峰,是一汽锡柴加工车间的操作工。这是一个普通得不能再普通的工种,任何人都觉得这个工作不会有什么大作为。但宣峰并不这样想,他甚至都没有去想会不会有大作为,只是踏实地在自己的岗位上认真工作。
 他凭着一股坚韧的精神,持之以恒地练习技能。在他长年累月的反复锤炼下,他的技能很快就超过了厂里其他的职工。厂里的领导和同事们都纷纷夸他,但他并不骄傲,依然踏踏实实地做好自己的本职工作。
宣峰作为一个普通的工作者,其秘诀就是做好每一件小任务,每个小任务都做好,就能熟能生巧,也就能获得成功。他在参加2016年4月28日在无锡举行的第三届江苏技能状元大赛总决赛时,凭着优异熟练的技能进入总决赛并获得加工中心(四轴)职工组比赛的冠军。
梁双翔和宣峰一样,也成为一名成功者。梁双翔高中毕业后就进入公司工作,当了久保田农业机械的一名修理工,虽然他什么都不懂,可谓是一窍不通,但他没有气馁,更没有消沉,而是如饥似渴地去学习、坚持不懈地去钻研。很快他就由外行成为内行,并成为农机公司的技能标兵、公司的作业长。
 贾中华是徐工挖掘机械有限公司公路养护项目的挖掘工,他能够使用挖机把钢筋穿进8个螺母,钢筋只有直径6厘米,螺母的直径则仅有8厘米,难度之大无法想象。这种精微细致的技能就是凭着多年来持之以恒苦练出来的。
 宣峰、梁双翔和贾中华,都是普通岗位上的普通员工,他们之所以能够同登讲台领奖,就是因为“专注”和“持之以恒”的工匠精神造就了他们,使他们荣获了省政府授予的“江苏技能状元”荣誉称号。
 一个普通劳动者拥有了顽强拼搏的意志品格、精益求精的职业精神、技能成才的理想信念,就能使自己成为一代匠人,这正是工匠精神的具体体现。
结语:
   如果每个人都有把“小任务逐个做好”的意识,将 持之以恒的态度贯穿到做人和做事中去,那他就一定能成功。
22 比别人多几分执着,就比别人多几分把握
一流工匠之道,就是不仅仅把工作当成赚钱的工具,而是在工作过程中,秉持一种执着的信念,对工作中的事情进行精雕细琢,有了这种精益求精的精神,在通往成功的路上,你就比别人多几分把握。
 日本著名版型专家井口喜正,出生于拥有百年历史的男装制作世家,从小就与服装版型制作密不可分。长大后,他不但要承担制作版型的工作,还肩负着把家族事业传承下去的重担。同时也要与商业搭调,才能让家族事业良性发展。
 作为制作世家的接班人,井口喜正应该更重视商业发展才对。但他把自己首先摆在了男装制作世家传承者的位置上。他对版型制作这份工作非常执着,他知道,服装版型有许多不确定因素,面料的弹力、剪裁与缝制技艺的高低,还有衣服的尺寸和结构,稍有差错,就会影响到服装的版型。因此,任何一个细节他都认真对待,从不马虎大意。
他的执着在他所写的那本《日本经典男西服实用技术 : 制板·工艺》里淋漓尽致地体现了出来。他写这本书耗费了13年的时间,书中详细记录了制作一套西装的完整过程:创作、选料、制版、剪裁、缝制直到熨烫成型。
13年是个怎样的概念呢?就是一个人从娘胎来到世间,一直 到读中学。而对于从小就对版型制作了如指掌的井口喜正来说,写这样一本书应该是信手拈来的事情。但他执着于每一个细节, 从构思到落地,历经制板、排料、粘衬、缝制、熨烫等多道工序,他都详细记录在册,并不断循环往复;然后把多组数据归纳在一起仔细分析筛选,这样才成就了这本优秀的作品。
这本书一经问世便成了服装版型制作行业的巨作,每一个学习研修男装版型制作的人,都以这本书为学习的蓝本,井口喜正更因此获得了“版型大师”的荣誉称号。
 井口喜正之所以能够获得这样的成就,正是因为他对事业的执着精神。他每次做完样板后,都会将它搁置一天,第二天再去查看它,这样就能看出样板存在的各种问题。然后他再继续修改制作新的版型,这样重复往返,直到找不出一点缺陷为止。
 支持井口喜正这样做的便是他严谨认真的治学态度及精益求精的工匠精神。在版型制作过程中,他几十年如一日孜孜不倦地摸索,使版型成为男士西装的灵魂所在。从这一点来看,井口喜 正的成就已经比他发展家族版型制作事业要大得多了。
结语:
百年传承、执着坚守、工匠精神、责任担当,用这四个词来形容井口喜正的匠人精神,是非常恰当的。而这种精神,也是当今时代匮乏的。很多企业家为了商业利润,都忽略了执着,忘记了对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念, 所以他们成不了大师。
23 激情是打开身体潜能量的钥匙
到底什么是工匠精神,并没有统一的答案。东方和西方,各自的理解不同,做法也不尽相同。就是同一个地区的人,因为时代不同,也会对工匠精神的理解有所不同。传统的人认为,工匠专注于自己的产品,精益求精,就是工匠精神。在现代,创新是工匠精神,激情也是工匠精神。甚至可以说,激情是一把钥匙,它能打开身体的潜在能量,让人创造出非凡的成就来。
 马云对互联网充满激情,这份激情打开了他的潜能量,让他创造了阿里巴巴和淘宝两大财富王国。而朱强对电焊充满激情,这份激情同样打开了朱强的潜能量之门,让他成为国内外焊接大师中的大师。
 朱强,1990年生,年仅26岁,却已经成为中建钢构公司的焊接能手。他是配得上这个称号的,这不仅是因为他有10年的焊接经验,更是因为他有着从不返工的焊接技能。
 2006年,刚16岁的朱强走出了中学门口,一脚踏进焊接行业的大门。焊工车间的环境非常糟糕,射线、噪音、高温、烟尘,每一样都让人望而却步,因此,很多与朱强一起去的人都退出了,唯有朱强留了下来。他对焊接时那闪烁四溅的火星着了迷,更对这份工作充满了激情。
 那时候,他还只是一个稚气未脱的少年,却每天都要身穿重达二三十斤的焊工行头:黄色安全帽、土色布工装、钢板劳保鞋、石棉手套、防尘面具,加上施焊时要套上的焊帽。全副武装,行 动不便,而且到了夏天还热得要命,但朱强并不觉得苦。
 每次焊接时,都有许多滚烫的焊渣从袖口衣领溅落到皮肤上,但朱强从来没有为此休过假,他依然认真地工作。他说:“我 既然选择做焊接机工,就已经做好了吃苦的准备,而且我觉得焊接让我充满激情。”
正是这种饱含激情的工匠精神,让朱强在焊接作业时不但速度快,而且质量过硬。人家一个星期才能完成的工作量,他只需要4天就能做完。人家返工率为10%,而他的返工率则为零。
 虽然只是普通的焊接工人,但朱强的工匠精神引起了无数人的关注。他被派去参与重大项目的建设工作,如国内最高穹顶形剧院新疆大剧院、世界上首座桥建合一的大型站房武汉火车站, 甚至香港环球金融中心等。他的技能也受到来自世界各地的认可 和赞誉。
结语:
在工作中,很多人都会觉得自己的职业普通又艰苦,要么跳槽,要么随波逐流。但没有人会像朱强那样,热爱工作并对它保持激情,这两点恰好是工匠精神的内涵。只要拥有了这两点,你就能释放自己身体内的潜能量,成就一番事业,最终超越自我。
24 锲而不舍,小吸管里的大精神
世上很多成功的案例都说明了一件事情:成功没有捷径,唯有精益求精、锲而不舍。有了精益求精的精神,就能把技能或产品做到完美;有了锲而不舍的精神,就能持续发展并创新。
 具备工匠精神的企业或个人往往追求的是精益求精,但有一部分人忽略了锲而不舍,尤其是产品的利润相当微小时,就很容易放弃继续研究它,比如吸管。几乎所有的厂家都认为吸管没有多大的发展前景,也不认为它有创新的出路,所以企业都是按照传统方法,将它们按吨位兜售。
但双童吸管公司并不这样认为,他们秉持锲而不舍的工匠精神,研发和创新吸管,开发出许多吸管专利来。而他们的吸管也因实用和独特而受到市场的青睐,普通吸管一根只有一厘一毫的利润,而该公司的吸管利润却在几元甚至十元以上,而且非常畅销。简单得不能再简单的产品能够收获成功,其中的门道就在双童吸管公司的工匠精神里。
21年前,双童吸管还只是一家租厂房的小企业,生产普通的吸管,挣着不多的利润。但那时吸管企业不多,所以双童吸管还能发展下去,到 2004年,企业有了属于自己的18亩厂房。但随着吸管企业竞争日趋激烈,市场达到饱和,甚至有产能过剩的危 机。这时,很多企业都看不到出路,陷入迷茫,双童吸管也在其列。
 在其他吸管企业纷纷转行去做高科技的时候,双童吸管董事长楼仲平却坚持做吸管。他倡导工匠精神中的锲而不舍,他一方面保持市场的敏锐,一方面深挖吸管的智能性、新颖性和实用性。因此,该公司制作出来的吸管不仅与众不同,也与市场需求紧密结合。
 在双童吸管的产品展示厅里,可以看到琳琅满目的创新吸管,这些吸管形式各样,有着不同的实用性:带粉色红心的长吸管专为恋人设计,心形腔体里装有水流止回和过滤装置,不仅解决了传统情侣吸管必须两人同步饮用的尴尬,还能防止液体回流导致交叉感染;带藏药圆球的吸管专为宝宝们设计,方便他们生病时吃药。
这些产品可都是申请了专利的。原来,为了达到创新的要求,楼仲平甚至专门设立研发部门,只要员工们能设计出新的吸管,他就会帮他们申请专利。现在,双童吸管公司已经掌握了全 球三分之二的吸管专利,而且盈利额度节节攀升,2016年5个月的盈利已经超过2015年全年的盈利。双童吸管公司之所以能取得这样的成绩,完全要归功于楼仲平锲而不舍的工匠精神。
结语:
一个企业也好,一个劳动者也罢,无论你做的是多么微不足道的事情,只要你不盲目和别人攀比,而是专注于自己手里的事情,然后锲而不舍地去做,做到极致,就会有很大的发展空间。在这一点上,德国、日本制造业都做得很好。他们之所以能成功,其独家秘籍就是“锲而不舍”。只要沉下心来,锲而不舍地做下去,再难的事也能做好!
25 执着追求的匠心, 将带你找到人生快乐的窍门
在众人畅谈工匠精神的时候,有人指出,中国无论是传统产业还是互联网,都缺少“工匠精神”这种东西。这种论断非常片面。早在古时候,中国就有一流的工匠,那个游刃有余的庖丁, 那个“唯手熟耳”的卖油翁,他们的技能高超非凡,虽然他们从事的是普通得不能再普通的工作,却都有一颗专注执着的匠心。
现代也有很多与庖丁、卖油翁一样执着追求工作的匠人,日立中央空调集团的焊接师傅们,就是这样一群人,他们有一颗执着追求的匠心。虽然工作辛苦,但这颗匠心带他们找到了人生快乐的窍门。
 唐宜全师傅是日立焊接团队的元老,他做这份工作已经十多 年了,工作中从未出现过纰漏。寻常人看来,从点燃焊枪那一刻起,焊接工作才算开始。然而对于唐宜全来说,在踏入车间那一 瞬间,焊接工作就已经开始了。
首先要做好安全点检:水管接头、气体管路接头点火器至焊枪的接头有无松动迹象,胶管有没有开裂老化的现象,等等。确保这些部位没有安全隐患,才能保证工作不出任何差错。工欲善其事,必先利其器,便是如此。而这也是一个一流匠人应该具备的匠心。
一流匠人的匠心,还体现在细节上面。每次,唐宜全都会把气体管道输送的压力调至恰好的范围之内。因为他知道,哪怕是偏出范围0.1MP的压力,焊接火焰也会有所微变,这是一颗追求细节的匠心无法容忍的。恰当范围的压力产生的焊接火焰,让他感到踏实,这份踏实又会让他感到快乐。
匠心还体现在唐宜全执着追求产品的质量近乎苛刻的完美上。经过他手里的产品,每一个零部件都要彻底仔细地检验。为了让产品质量完美无缺,他不断规划焊接手法,强化焊接质量,学习新的钎焊焊接技术。如此苛刻的要求,换来的是,他焊接的不良率在 0.013%以下。
 10多年来,唐宜全师傅始终对焊接工作保持高度的专注和执着的坚守,从而练就一身精湛的焊接技能,他也因此赢得了所有人的认可,而他孜孜不倦、务实谦虚、执着追求的匠心又受到无 数人的赞美。
结语:
在这个日新月异的科技社会,一个人只有对自己所做的事情保持执着的匠心,才会有使命感,才会有专注的工匠精神。这种精神比任何利润都更加重要!
26 你在平凡中的苦干额度, 预示了你未来的辉煌程度
每一个人在飞黄腾达之前,都会经历一段埋头苦干的岁月。 而这段平凡的岁月,正是将一个人铸造成一个一流工匠的过程。 瑞士那些钟表大师是如此,马云和雷军等人是如此,全国技能大赛冠军张文良也是如此。
张文良是沈阳市造币有限公司的一名“90 后”技师,他面容白皙,笑容腼腆,高高瘦瘦,当他站在全国技能大赛冠军位置上时,如果不是人们亲眼见证了他力战群雄的过程,所有人都难以置信,这个年仅 21岁的小伙子在技能上能够胜过那些技能大师。    
8年前,张文良也不相信这个结果,因为那时候他还只是一个山沟里的农村娃,什么都不懂。2008年,17岁的张文良背着行李只身一人从岫岩农村老家来到沈阳,进入技工学校学习模具专业,主要包括车工、铣工、钳工等技术。但这些技术对于他来说,都是一窍不通,所以只能看看热闹,却不知该从哪里下手。
 张文良知道自己的短板就是平凡,但他并不自卑,而是刻苦学习。他先从练习钳工的站姿开始起步,钳工的站姿讲究“右腿绷,左腿弓”,像马步一样,站几分钟,就会累得双腿发酸,许多同学都喊受不了,唯独张文良不吭声,他不但坚持练下去,而且给自己的双脚画了圈,以此警示自己不能因疲累而变动姿势。
 张文良的刻苦还体现在学习技能上。在闷热的夏天,别的同学都躲在宿舍里纳凉,张文良却一个人在钳工训练现场,拿着锉刀对工件进行一遍又一遍的锉削。酷热的太阳照射在他身上,他的衣服被汗水湿透了,但他毫不在意,只是执着地联系着钳工技术。
再后来,他因为高超的钳工技术进入沈阳一家大型企业做了一名技工。他每天领着薪水,完全可以和同龄人去网吧、去娱乐场所玩耍,但他没有这样做,而是把全部时间都用在提升技能上面。白天在车间工作一天,晚上他又去实训基地继续训练,拿着钢件一遍 遍找精度、提速度。每天都练习到晚上12点以后才去休息。
 工夫不负有心人,张文良专注于技能和刻苦实干的精神为他换来了突飞猛进的高超技术。在 2012 年的全国青年职业技能竞赛上,张文良经CAD制图、钻头刃磨及孔加工、钳工实操等项目角逐,制作出尺寸精度、平面水平度约为 0.005的五角星作品。 这个作品让他荣获了第一名。第二年的全国青年职业技能竞赛上,他再次获得了另一个工种机械设备安装工比赛的季军。
一时间,李文良成为著名的“双料”高级技师,很快他就被沈阳造币有限公司聘用为高技能人才,同时担任公司里的钳工和造币设备的维修员。在任职的一年多时间里,张文良先后对企业设备进行数十次的改进,为公司降低成本、提高效益做出了巨大的贡献。
2015年,李文良获得了“全国技术能手”“全国青年岗位能 手”“辽宁省五一劳动奖章”“辽宁青年五四奖章”等多种荣誉, 并当选全国青联委员。此时的他已经站在了辉煌的巅峰。
李文良之所以能够取得这样的成绩,正是因为他具备刻苦钻研的工匠精神,不为环境和出身所左右,专心致志地踏实苦干,攻克技术上的难关。当他拥有了超凡的技能,他也就站在了成功的巅峰。
结语:
李文良成为优秀工匠的经历说明了一点:你在平凡中的苦 干额度,预示着你未来的辉煌程度。只要你具备了专注钻研的工匠精神,你就能成为一名优秀的工匠。
27 成功没有捷径,潜心成就创新之美
创新,是一个产品或一个人的事业发展源泉,而工匠精神最关键的一点,就是要求不断地进步和创新。因为只有在融入不断的创新精神后,你的产品或事业才能让客户感到新奇,想要尝试,从而使你也获得成功。所以有句话说:成功没有捷径,当你潜心成就了创新之美,你也就获得了成功。
 在当今的互联网时代,创新获得成功的案例比比皆是:马云的“双十一购物节”、雷军的“手机优美文案”,等等。淘宝因为这个创新挣得盆满钵满;小米因为这个创新销售数据飙升。由此可见,创新不是简单的口号,而是一个一流工匠所应具备的才能。    
新兴的互联网行业如此,传统的行业也是如此,只要潜心于创新,就能获得成功。这一点,王立强创新工作室的负责人王立强最有体会。
王立强是石家庄煤矿机械有限责任公司的一名数控操作工,他刚进入公司的时候什么都不懂。他潜心学习,跟着师傅认真看图纸看工艺,不懂就问师傅,等图纸和工艺都烂熟于心了,他就熟悉材料、选择道具,然后上机操作。在这个过程中,他每一步都潜心研究、用心体会。
 当别的同事都休息时,他在认真钻研,同事下班后,他还会继续工作一段时间再走,因此每天他都要比同事工作好多时间。参加工作18年后,有人统计了一下王立强的工作时间,发现他每年的工时都在1.6 万个小时以上,比同事们多出4倍。也就是说,他1年做 4年的工作量。
 当然,这多出来的工作时间王立强并没有死板和单调地干活,而是在认真做事的同时进行思索和创新。对工作锲而不舍的态度让他研制了一个又一个的成果,在为公司创造效益的同时,他也得到了公司的认可。
 此时,王立强已经凭着创新和锲而不舍的工匠精神成长为一名优秀的工匠。任何一家企业都不会埋没优秀的人才,石家庄煤矿机械有限责任公司也是如此,管理层为他搭建了一个更为宽阔的发展平台。2012 年,公司专门为他成立了一家“王立强创新工 作室”,并为他拨了好多优秀的青年技工。
这个平台让致力创新的王立强如鱼得水。他率领团队一起认真学习技能,潜心钻研,创新研发。为了让大家都具备创新的才能,他自掏腰包买教材,对工作室的成员进行培训,帮助大家学习和掌握超前的技能。在他的努力下,工作室研发创新出50 多个成果,这些成果在公司推广应用后,创造了百万元以上的效益。
王立强以“匠人情怀”赋予了工作极大的热情和时间,展现了潜心钻研的创新之美。他用接近极限的严苛,将自己从一名什么都不会的学徒工提升至公司的部门负责人,最终成了煤矿机械创新领域的大师。
结语:
潜心研究的背后,是王立强那颗赤诚、执着的匠人之心,在这个无数人选择急功近利的年代,王立强坚持以工匠们特有的持之以恒的态度,投入摸索和研发创新,以此诠释 生命的价值。
28 只要千锤万凿,土办法里也能 “凿出”诺贝尔奖
虽然大家都在说工匠精神,但工匠精神又会因企业和个人的不同,而有不同的注解:或执着,或专注,或注意细节,或创新,等等。只要具备其中的任何一个要素,其他要素也就衍生出来 了。屠呦呦获得诺贝尔奖,就是最好的证明。
 中国女科学家屠呦呦获得 2015 年诺贝尔生理学或医学奖时, 整个世界都震惊了。人们简直难以置信,一个成天和蓬蒿茅草打交道的人,竟然能够获得如此高的荣誉。
而那些在 20 世纪五六十年代就熟悉屠呦呦的人,更觉得不可思议,因为他们知道,屠呦呦当初研究青蒿时,没有在摆满高端设备的科研室,而是在土平房里,用土办法一点点尝试。他们说什么也想不到,用土办法做实验,也能做出诺贝尔奖来。
但铺天盖地的祝贺声又让这个事实不容置疑,屠呦呦的确是用土办法提炼出了青蒿素,也正是青蒿素让她获得了诺贝尔奖——这一生中至高的荣耀。只不过,屠呦呦能够获奖,并不是因 为她幸运,而是因为她千锤万凿,一直坚持不懈,才终于在土办法里“凿出”了这个成就。
 1930年,屠呦呦出生于宁波,长大后,她对具有千年历史的 中药非常有兴趣,于是一头扎进浩瀚的中草药里。随着她对中草药的性能研究越来越深入透彻,她被选入了中国中医科学院中药研究所任研究员。进入中医科研院的屠呦呦非常开心,同时也感 觉自己有一种责任感。她暗暗立志,要做出一番成就来,为医学界做出一番贡献。  
有了这样的信念,她开始执着地进行科学研究之路。20世纪之前,全世界的医生都对疟疾束手无策,它每年都会感染数亿 人,导致成百上千万人死亡。屠呦呦想,要是能发明出一种药来治疗疟疾该多好!她废寝忘食地查看《肘后备急方》等中医古典 文献,并从中寻找灵感。在她地毯式的搜寻下,她发现了青蒿素,这是一种可以抵抗疟疾的药。
 屠呦呦为了验证自己的发现,于是想要提炼青蒿素。但那时候的条件非常艰苦,没有高端技术的设备,也没有可以依循的道路。屠呦呦想要做什么,都只能依靠自己的双手。但屠呦呦并没有放弃,而是不畏艰难、自主创新。
屠呦呦在几间大平房里,摆上7 口大缸做提炼青蒿素的设备。 她每天都泡在平房里,冬天冻得手脚都起了冻疮;夏天蚊虫叮咬得浑身都是大包,疼痒难耐。那时候,她还只是一个风华正茂的年轻姑娘,有大好的青春等着她去享受,而不是蹉跎在这糟糕环境中。
但屠呦呦并没有如人们所想那样放弃研究。她怀揣着科研人员的激情和梦想,凭着执着的工匠精神,全身心投入工作。日复 一日,年复一年,她和她的团队努力克服一切困难,艰苦奋斗在那简陋的实验室里。她经历了无数次失败,但她把每次失败都看成一次锤炼打凿。在经历过千锤万凿后,屠呦呦终于研制出了青蒿素——这个发现将挽救数亿疟疾患者的生命。
 屠呦呦的成功说明了,哪怕你在最不起眼甚至最糟糕的环境里,只要你有执着坚持的工匠精神,你就会有一个百折不挠的心态。而这种心态会让你摒弃红尘纷乱,一心踏实地做自己的活儿。
结语:
千锤万凿出深山,依仗的就是这种工匠精神。静下来吧,去挖掘吧,静下来踏踏实实做事,总有一天,你将站在 事业的巅峰,就像屠呦呦和她的团队那样!
29 坚守 18 年“工匠精神”, 从环卫工人到劳动模范
工匠精神是怎么表现的?这一直是一个争议的话题。在很多人看来,一个人专注地制作出好的产品来,就是工匠精神。然而,这样的看法很片面。
 事实上,工匠精神不是口号,它存在于每一个人身上和心中。技艺精湛的手工艺人具备工匠精神,搞科研成就大事业的人也具备工匠精神,就连做清洁工作的环卫工人,只要把本职工作做好,同样具备工匠精神。
 罗祥英和杨兰芳夫妇就是这样的一对具备工匠精神的环卫工人。18年前,杨兰芳带着33岁的妻子罗祥英来到福州,想要寻找一份工作。因为他们既没有高学历,也没有任何技术,所以很多公司都把他们拒之门外。最后,两个人应聘做了环卫工人,这个工作没有任何门槛,只要身体健康就可以。
 在所有的工种里,环卫工作是最基层的工作。从来没有一个环卫工人会认为自己能够在这个岗位上做出一番事业来,罗祥英和杨兰芳也是这样认为的,所以他们对前途没有哪怕一点点的奢想。但身为环卫工,他们觉得自己有责任把本职工作做好,因此,他们只是本本分分地做自己的工作。
他们的工作是清理晋安河的垃圾。每天清晨,两个人就登上环卫船,沿着晋安河道行驶。两岸的树枝每天都会掉到河里,还有一些生活垃圾也会漂浮在河面上,如塑料袋、废纸,等等。树枝可以用网兜捞出,但生活垃圾有时候就必须用手直接打捞,他们经常会因此受伤。
但即使如此,他们也没有因为受伤而耽误一天工作,这一干就是18年。而且为了保持自己所管区域的清洁卫生,他们就连逢年过节的时候都很少回湖北老家。罗祥英想家、想孩子,时常暗自流泪。每到这时,她就想歇班回家去。但转念又想,自己走了,这里的河道一定会很脏,所以就忍住思念,继续自己的 工作。
 他们的勤劳其实就是一种工匠精神——在环卫工的岗位上坚守了18年。后来,他们的工作得到社会的认可:杨兰芳被评为 福建省二十佳城市美容师,罗祥英被评为全国五一劳动模范。两个人在一份普通到不能再普通的工作岗位上,获得了非常大的 成就。
当总理在提倡工匠精神的时候,我们要像杨兰芳和罗祥英那样,把工匠精神注入我们的血液,成为工匠精神的践行者。认 真、负责、用心、坚守,你的付出终将获得回报。
结语:
我们要像工匠那样注重细节:重视工作质量,持续专注工作。只要做到这几点,我们每个人都能像杨兰芳和罗祥英那样,无论在什么工作岗位上都能获得成功,成为一名优秀的“工匠”。
30 不人云亦云,寂寞成就一流的“工匠”
以匠人之道,成就卓越的自我。这匠人之道中,包括很多优秀的品质:自主创新、坚守勤劳、耐得住寂寞……而耐得住寂寞这一条,是成就一流工匠的重要法宝。因为任何成功都是建立在长久地坚持和摸索的基础上。而在坚持和摸索的过程,往往是一 人前行的过程,因此,寂寞是这个过程的必然产物。
谁耐得住寂寞,谁就能成为一名一流工匠。谁耐不住寂寞、人云亦云,谁就只能随波逐流,最终一事无成。放眼看世界上那些著名的工匠,都是耐住了寂寞才成就了一番事业的。浙江大学的杨德 仁就是其中一员,他就是耐住了寂寞,最终成就了自己的事业。
早在20世纪90年代,杨德仁就已经和同事们在浙江大学玉泉校区里进行着他们的硅材料研究。因为一直以来,硅材料是电 子工业的基础材料,作为产量最大、应用最广的半导体材料,硅材料的好坏标志着一个国家电子工业水平的高低。因此,杨德仁 他们进行的这个项目是国家重点项目。
杨德仁作为学术带头人,自然懂得这个研究项目的重要性。因此,他和同事们每天都浸泡在实验室里,为研究硅材料奉献自己生命的每一分每一秒。
 当时与他一起做光能试验的有四个,所以他不算寂寞。但很快,他们的分歧就出来了。那时,国际学术界和产业界一致认为,硅材料用于微电子,应该是越纯越好。但杨德仁和他的团队成员们经过研究后发现,在硅材料中掺入氮元素,控制缺陷,能明显改善硅材料的品质,从而提高硅材料的质量。
这种反其道而行之的研究,显然与学术界流行的观点相悖。 因此,无论杨德仁研究出了怎样的结果,学术界都是一片冷淡, 没有丝毫回应。杨德仁在研究的路上找不到同行者,他们只能在寂寞和孤独中独自前行。
 经过一段时间后,杨德仁的同事承受不住这种寂寞,纷纷离职而去。他们凭着自己的才能,都转型做起了公司的老总。这何尝不是一种成功,而且这种成功有伴同行,比较热闹。因此,有人劝杨德仁也改行算了。
谁知这个提议被杨德仁断然拒绝,他说:“做研究不能人云亦云,寂寞和孤独虽然也很可怕,但只要研究有意义,就值得坚持。”杨德仁依然每天坚持在实验室里进行研究。他的想法很朴素,就是想把基础科学问题搞清楚。
所谓工匠精神,就是要耐得住寂寞,受得起诱惑,数十年如一日地做一件谁也看不到尽头的事情。杨德仁用几十年的时间来证明了这一点。他也知道改行做公司会比做研究挣得钱要多,压力还小。但他觉得人生的价值不在于此,如果只是单纯地为了挣钱而挣钱,那么人生还有什么意义可言,正是这个思想成了他抵 御寂寞的法宝。他说:“搞科学研究,没有长期坐冷板凳的精神不行。”
 经过杨德仁和团队成员的持之以恒地研究,他们在硅材料中掺入杂质的观点终于在国际上得到认同。而他们的研究成果也被全世界的电子产业争相抢用。至此,他和团队的硅材料成果产业 产生了三十多亿元的经济效益。而如此巨大的经济效益,都要归 功于杨德仁耐住寂寞、不人云亦云的工匠精神。
结语:
   一个一流的工匠,一定会有这样的品质:敬业、隐忍、耐得住寂寞、有恒心。尽管这样的匠人都过着十分简朴的生活,但他们的内心一直都很充实、富足,因为他们在那寂寞 的事业中找到并实现了自己人生的价值。
创新是工匠精神的核心。诚如美国作家亚 力克·福奇所说:“美国的工匠是一群不拘一格, 依靠纯粹的意志和拼搏的劲头,做出了改变世 界的发明创新的人。”在这个快速奔跑的互联网时代,我们并不缺少创新,但缺少好的、经得起时间考验的创新。中国现在提倡大众创业、万众创新,但是创业还是基础,只有以匠人的精神做好最基础的事,创新才有可能。
第四章 以匠人之术,让创新缔造传奇,让思想领跑世界
31 保守是保守者的墓志铭, 创新是创新者的通行证
北岛有一句著名的诗句:“卑鄙是卑鄙者的通行证,高尚是高尚者的墓志铭。”在工匠精神里,也有这种结构的两句话,那就是:“保守是保守者的墓志铭,创新是创新者的通行证。”
在开创事业和制作产品的过程中,一个企业或是一个人,如果只是一直保守着固有思想,不思进取和改变,那么他迟早会被淘汰掉。留给世界的只有一块“保守”的墓志铭,这一点,诺基亚就是最好的例证。
诺基亚手机一开始出现在市场时,受到无数手机用户的青睐,无论是它的耐用度,还是它持久的续航能力,都让人喜爱不已。诺基亚手机也因此在手机市场一度占据半壁江山。
如果诺基亚能够一直坚持创新,那么它会在人们心中一直拥有至高无上的地位。只是可惜,后来诺基亚却走到了倒闭的边缘。众人在扼腕叹息的同时,都无法理解为什么一个有着如此高 人气的品牌最终会倒下。
追本溯源后发现,诺基亚倒闭的根本原因就在于,它拒绝创新。当乔布斯率领他的团队研发出苹果手机,并年年都在更新时,诺基亚几乎还在原地踏步。
如今,诺基亚已经成为历史,人们每次谈到它,总会提起它的续航能力和坚固特点,这就是它的墓志铭。同时,这也为当今的企业提出了警示:“要创新!创新才是当今时代的通行证。”
倘若一个人或一个企业懂得创新、坚持创新,那他的事业和产品就一定会处于前端,引领市场潮流,受到顾客的青睐。因此,一直坚持创新的人,所到之处畅通无阻。因此说,创新是创新者的通行证。
 与诺基亚手机相对的便是苹果手机。刚才我们曾提到,乔布斯率领团队从研发出苹果那一天起,只用了几年时间,苹果手机 便攻占了整个手机市场,成为人们的新宠。苹果之所以能够取得这样的成绩,主要归功于它的创新。
 苹果手机每年都有发布会,会上,总是会推出几款新产品。 这些新产品在功能上总是有新的功能,这种创新让人期待和向往。哪怕一年换一次手机,顾客也都觉得物有所值。这就是创新的魅力。
结语:
一个企业有了创新意识,其具备的工匠精神就找到了 依附的动力。有了创新,企业就有了通行证,所到之处无所 阻挡。
32 创新的三大法宝,是一流工匠的详细注脚
匠人之术,在于创新。创新,是一个企业长久地立足于市场的根本,而创新,并不只是一个概念,它会落实在企业中具体的人身上。每家成功的企业都会有一个或多个人在进行创新开发,这样的人便是一流工匠。
 通过采访许多优秀的“创新工匠”可以发现,创新的形式多种多样,但归纳起来都有几个共同点,那就是辛勤劳动、诚实劳动、科学劳动。这是创新的三大法宝,谁拥有了这三大法宝,谁就能成 为一流的工匠,因此可以说,这三点也是一流工匠的详细注脚。
50岁的冯万良就是这样一个懂得创新法宝的一流工匠。在工作岗位上20年,冯万良一直坚持用这三大法宝,在这个过程中他逐渐具备了工匠精神,最终成了一名优秀的匠人。
 30年前,来自陕西宝鸡农村的冯万良考入西安交通大学,学的是无线电专业。那时候,电子技术在中国还是一片空白,就连 第一台彩电核心部件显像管生产线都是靠全部引进的,电视芯片更是依赖海外进口,根本没有这方面的技术。
冯万良想:“为什么要花钱买别人的呢?难道说别人能创造出来的东西,咱们中国人就不能创造出来吗?咱们不能总是这样下去。”自从这个念头在冯万良的脑海里扎下了根,他便开始了他的创新之路。
毕业后,冯万良进入彩虹集团,担任了一名技术员。每天,冯万良都待在实验室里,专心致志地搞研究。他面对的是“冰冷”的设备,没有人沟通交流。但冯万良并不觉得有什么不妥, 反而觉得这样更能静下心来,因为创新是需要安静和孤独的。
很多时候,他都会研究到深夜才会离开实验室。功夫不负有心人,经过一番研究和创新后,冯万良和他的团队发明出中国第一只彩色显像管。这个发明无论对于冯万良来说,还是对于整个中国电子行业来说,都是一次重大的成就。而这个成就就是冯万良专注和创新的结果。
作为一名优秀的工匠,是一直要在创新的路上走下去的,否则随时都会有被淘汰出局的危险。冯万良早就意识到了这一点。他没有躺在已有的成果上骄傲自满,而是继续创新之路。很快, 他又研制发明出CRT、PDP 等电视电影显示技术的核心驱动等; 第一次在国内引入安卓OS操作系统到传统电视行业,最终形成自主的“TV+OS”技术,引领智能电视在中国普及;主持研发液晶动态背光技术,获得2011年国家专利金奖,等等。
专注和创新的工匠精神让冯万良一路创造奇迹,而他也因此获得许多成就,从最初的技术员,到工程师,再到特批高级工程师。冯万良因为创新而一路成长并不断得以被提干。现在的他早已成了TCL集团工业研究院云计算部技术总监。
假如当初冯万良不坚持创新的话,他现在也许还是一名普通的技术员,做着千篇一律的工作。但他坚持创新,凭着专注的工匠精神从零研发做起,成为了一名智能家居、智能电视领域的超级大师。
结语:
冯万良说:“其实创新并不难,只要掌握了创新的三大法宝,你也可以成为一名一流的匠人。这三大法宝就是辛勤劳动、诚实劳动、科学劳动。有了这三大法宝,你就会坚持细节,追求完美。”你在坚持创新、追求完美的过程中,逐渐养成了工匠精神,从而成为一流工匠,最终获得成功。
33 劳模领跑 + 团队创新: 不走被踩烂的成功之路
在一个企业里,谋创新就是谋发展,不创新就要落后。但很多传统手艺人对创新非常陌生。他们觉得,创新是新时代新人类的事情,与传统手艺不挨边,因此他们不需要创新,只需要把自己的产品精雕细琢就可以了。
 这样的观念显然是错误的。创新是任何一个企业都需要具备的工匠精神,传统手工艺人也需要创新,他们的创新就是把传统工艺和科技工艺相结合起来,把工作做得更加精美无缺。中建五局装饰公司的生产经理翟筛红便是这样一位创新的劳动模范。    
翟筛红从16岁开始学习木匠工艺,就一直与木头打交道。他的心愿就是把木工活做好,只出精品,绝不能让自己手里出现残次品。为了达成这个心愿,他潜心跟师傅学习每一个手艺活儿: 画线、打眼、锯榫、拼装。即使有的工序非常烦琐复杂,但翟筛 红学起来绝不马虎,一遍又一遍地揣摩和学习,直到每一项都能做得非常精准为止。
1995年,翟筛红凭着精湛的技术应聘进入中建五局装饰公司。他一进入公司就成了劳动榜样,因为当别人的门缝差距在3毫米时,他的门缝差距却一直保持在1.5毫米左右。他始终严格 地要求自己,从进公司到现在已经21年,他一直遵循着这种规矩。在这个规矩里,人们可以看出翟筛红对产品质量的要求非常高,也就是对自己的要求非常严格。
翟筛红做出来的木工活堪比工艺品。在他的刨子下面,刨花厚薄均匀,像一朵朵精美的木花。而他做得古老窗棂的木料拼接 “乱冰纹”,比任何机器做出来的都要精美。正是凭着这种精美绝伦的手艺,翟筛红获得了全国木工状元,并多次获得鲁班奖和全国建筑工程装饰奖。
凭着这些成就,翟筛红已经成为了一流的工匠。他完全可以依仗这些成果享受人生。但翟筛红没有这样想,他觉得,这条路是每个传统的手工艺人踩烂了的成功之路。他不能满足于此,他要领跑、要创新。只有这样,才能活出更加辉煌的人生来。
他放下自己用了几十年的传统工具,开始学习使用电锯、切割机,甚至电脑、用高科技做起了工作。很多人都劝他不要去自找苦吃,而且这样分明浪费了好手艺!
但翟筛红说:“因为我是手艺人,所以我必须要做到老学到老。不同时代有不同的施工方式,但追求高品质的工匠精神是一脉相承的。我只有不断提高和创新,才有生存的空间。”翟筛红从决定学习高科技那一天起,就每天背着笔记本电脑去工作。对于施工中的细节问题,他不再只是用目测,而是用设计图纸。很快,他就学会用电脑辅助自己工作了。
 翟筛红凭着自己创新精神,再一次领跑在同类工种同事的前面。现在,他组建了一个工作室,要把创新继续坚持下去,并申 请了许多专利,成为传统木工的典范。
结语:
对技术不断追求,通过不断努力超越一般境界的人,都是一流的匠人。这种人在工作中会用心做事、用心创新,从而使自己的技术达到更高的水平。只要你专注地做好每一件事,并怀着坚持提升的心态不断学习,你就能获得最后的成功。
34 只有在“豆腐上盖大厦”的人, 才能创造崭新的未来
说起豆腐,都知道是软软的物体,别说盖大厦,碰一下都要小心翼翼的。但真有这样一个“在豆腐上盖大厦”的人,他用自己专注和创新的工匠精神,成就了这样一番事业,创造出一片属于他自己的天地。
 这个人就是柔宇科技创始人刘自鸿,而他的事业就是研发制造超薄柔性显示屏。对于自己的事业,他是这样描述的:“好比在 豆腐上盖大厦,大厦里还要能住人,那么大厦的材料全部要变,不能再用钢筋水泥,不然肯定把豆腐压坏了。”
最初萌发制造超薄柔性显示屏的念头时,刘自鸿还在上学。那时,他还是一个对未来充满无限想象的青年人。事实上,他在很小的时候,脑子里就会经常蹦出许多创意,并鼓捣出许多新鲜的发明来。
他进入清华读书学习后如鱼得水,不但发明了能够自动感受人体各种生物指标的“人体生物智能传感及应用系统”,还因此在第八届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛上获得特等奖。也就是说,专注创新的工匠精神,很早就在刘自鸿的思想里生根发芽,并长出了花朵。
 后来,他去了美国斯坦福大学攻读博士学位,在那里,他第一次萌发了要做一件“能持续很久、伴随人类发展”的大事。他最终把目标选定在显示屏上。他想,人们现在出行都会带电脑, 但笔记本那方方正正的显示屏很不方便。可不可以制造一个轻薄到可以卷起来的显示屏呢?这个念头一冒出来,刘自鸿便再也无法遏制它,他于是决定,研发这样一种显示屏,以方便携带。
 但想要做到如此轻薄,是何其艰难的一件事情。因为当时 “柔性显示”这个领域的研究者几乎为零,没有任何可以参考的数据,一切都必须亲自去摸索和研究,简直就是“无中生有”的一个项目。很多人都不看好这个项目,但刘自鸿认定了这一点, 并下定决心,要把这件事情做好。
 经过刻苦钻研和学习,刘自鸿掌握了许多做柔性传感和柔性显示的技术知识。毕业后,他马上在硅谷和深圳开办了公司研制柔性显示屏。每天他都会工作到凌晨,但第二天仍然第一个到公司开始工作。这样的专注和用心,激起所有员工的工作热情。他的团队在他的带领下信心十足地开始了创业。
 刘自鸿在这种持之以恒的工匠精神中又融入了精益求精的态度,对研发的产品进行精细地打磨和改良,他说:“研发、制造超 薄柔性显示屏相当于在豆腐上盖大厦,不仔细用心怎么行?”
 创新的意识让刘自鸿一直走在柔性显示的前列,他的团队不久就为公司带来了成功。2014年,柔宇科技公司成功研发出全球最薄的柔性显示屏:其厚度只有0.01毫米,卷曲半径为1毫米。 这样的显示屏预示着刘自鸿的事业已经开创成功。
结语:
一旦创新之路打开,想象空间、市场空间自然就很广阔。 只要注重创新和专注的工匠精神,保证产品更加精益求精,更加注重产品科技与艺术的结合,就一定能够创造崭新的未来。
35 数十年如一日的枯燥, 只为成就极致的完美
一流匠人的目标,就是打造最优质的产品。那么,工匠精神也就是指匠人精雕细琢自己的产品直到完美极致。一个优秀的匠人,总是和自己较劲,这个较劲的过程枯燥单调,但只要这种单调持续数十年,就能成就完美的极致。
说到工匠精神的极致,人们会想到瑞士的钟表大师,事实上中国也有这样的匠人,瓷都景德镇上的所有瓷器匠人,都算是具备工匠精神的人。占绍林就是其中的一个,他和他的小伙伴们, 在泥胚中拉出世界最精细的瓷器,也“拉”出了追求完美和极致的“大国工匠”。
 20个世纪90年代,占绍林还只是一个16岁的孩子,他没有继续读书,而是选择学一门技术做将来的“饭碗”。在父母的安排下,他来到景德镇,开始跟师傅学起了拉胚做瓷的手艺。
 拉胚是一件非常枯燥的活儿,尤其对于一个学生来说,就更加枯燥了。因为一个人坐在拉胚机前摆弄泥巴,除了机器的轰鸣 声,再也没有别的声音,想要找人聊天更是不可能的事情。那时,占绍林正值活泼的年纪,需要与人交流沟通。但比起与人沟通交流闲聊,他更专注于学习。
 瓷泥非常贵,师傅不让随便用。于是占绍林想出办法来,他每天把废泥巴浸泡,然后趁师傅下班休息的空隙赶紧拿废泥去练。经过一年半时间的刻苦学习,占绍林把拉胚这道工序学得炉火纯青,当别人需要继续学习时,他已经出徒了。其他学徒工都很羡慕他,但只有他自己知道,这一年半,他偷偷付出了多少汗水。
只是学会拉胚,占绍林觉得并不能让自己成为制瓷大师,他需要创新。这时的他已经不再只是把学拉胚当成一个饭碗,他想 把它当成一个事业来做。为了实现自己的梦想,占绍林一边继续拉胚,一边结交朋友,学习他们的不同技法。
在当今这个快速发展的时代,一个优秀的传统工匠是不会满足于现有的技艺的,他们总是尝试着把传统工艺和当代技术融合在一起并进行创新。陶瓷工艺更是如此,因为一旦故步自封,就会使产品缺少生命力而导致被淘汰掉。
占绍林深深懂得这个道理,他在专注琢磨拉胚细节的同时,将学到的技法融合在一起。经过无数次的摸索,他终于将原来需要三次才能成型的瓷器一次就成型通过了。这种创新办法大大节省了人力,而且一气呵成出来的效果更加完美。因此,他制作的 瓷器深受顾客们的喜爱,他在瓷器界名声远扬,也吸引了无数艺术院校的学生来此观摩学习。
结语:
   占绍林说:“工匠精神需要数代人把一件事情做到极致,而我还在通往工匠精神的路上。”但毋庸置疑,占绍林是一名优秀的传统手工艺工匠,他所具备的是传统的工匠精神,而他的创新又给传统的工匠精神写下新的注解:只有数十年如一日的枯燥磨炼,并与时俱进地创新,才能成就极致 完美。
36 创新:只要有“金刚钻”,就能揽“瓷器活”
自从国务院总理李克强在政府报告中提到工匠精神,人们便对工匠精神投入了更多的关注。所谓工匠精神,是指制作的产品 精益求精、追求完美,因此在这个过程中一丝不苟,最终使产品 具有卓越的品质。
 也就是说,工匠精神和卓越产品二者相辅相成,如果说卓越的产品是瓷器活儿的话,那么工匠精神就是金刚钻,而创新则是这个金刚钻的钻头。只有具备了创新意识,“金刚钻”才敢接 “瓷器活”,才能生产出好的完美的产品来。
 日本的冈野工业株式会社虽然规模不大,只有5个员工,却是这样一个有“金刚钻”的企业。会社的社长冈野雅行的口头禅就是:“做别人不能做的事情。”这句话与中文里的“有了金刚钻,才敢揽瓷器活”有异曲同工之妙。
20个世纪30年代,冈野雅行出生于东京的墨田区,12岁就 开始在家里的模具工厂学做模具,距今已经有70年的资历,是 当之无愧的传统匠人。
他做事坚持自己的原则,不做最多,只做最好。一个普通的注射器针头,在全世界的每个角落都能见到。但想要买到世界上最细的注射器针头,却只能到冈野雅行这里来。他设计制作的针头细到堪比蚊子嘴,用这样的针头注射,几乎没有痛感的。
为了制作出这样的针头,冈野雅行钻研和创新了很多次,每一次都以失败告终。但他坚信自己能成功。每一次失败后他都会仔细反省,找出问题所在,并在下一次制造中解决这个问题。这样经过反复的研究,他终于成功制造出了世界上最细的注射器针头。
支持冈野雅行一直做下去的信念,就是“做别人做不来的工作”。而让他有这个信念的勇气,就是“用我的金刚钻揽你的瓷器活”。为了这个信念,他发扬工匠精神,在研发和制作产品的过程中,专注、细致、创新、精益求精。
这样的工匠精神让冈野雅行在事业上走得非常顺,他除了制造注射器针头这种传统产品,还涉足新兴行业,他制造的模具制品横跨家电、个人电脑、医疗器材等领域,其中,最为人们熟知的便是手机上的锂电池外壳,而这款产品也让他名声大震。
冈野雅行被日本媒体称为压缩模具的魔术师和世界级的黑手师傅。能获得这样的荣誉,全世界也仅有他一人,他也配得上这个称号。一个中学都没有毕业的人,却能从模具跨行到家电、PC 等高科技行业,还能从根本看不懂的德文中悟到许多设计概念, 凭的就是学习、研究、专注、创新的工匠精神。
结语:
只要你有毅力,培养自己的能力,让自己有了“金刚 钻”,再加上想要把产品做好的心,你自然就能和冈野雅行一样,揽下并做好“瓷器活”。
37 在“无微不至”里, 创造平凡工作中的非凡
无论你从事哪一种行业,制造行业也好,服务行业也罢,只要你懂得创新,就能开创一片天地;倘若你不懂得创新,只是一 味地守旧、故步自封,那你注定平庸,甚至有可能难以生存下去。创新,是工匠精神里必不可少的一条,因为创新者出能力、出效率。
 所谓创新,并不是只有在制造产品的时候用到,在服务行业 一样需要创新。哪怕是一个平凡的家政服务员,只要把创新意识 融入工作,你的服务就能提升好几个档次,就能受到主顾的青睐 和好评。
汪艳梅是成都市安琪儿妇产医院蜀汉院区住院部的一名员工,她是管家部年龄最大的员工,已经53岁了。比起那些年轻的同事,她更像一位慈祥的邻家阿姨,缺少医院职工的公事化脸庞,更多一些和蔼的笑。
就是她,却是住院部妈妈和家人们最喜欢的一位员工。她每个月都会收到孕产妈妈和家属们的上百封感谢信。这些感谢信里,无一例外的都是描述汪艳梅细心的服务,让他们有亲如家人的温馨感受。
对于一个服务行业的工作者来说,这些感谢信就是一个个认可和赞美。这么多的认同和赞美,表明汪艳梅在这个服务行业已经成就了自己事业的一片天地。汪艳梅之所以能够受到如此多人的认可和赞美,是因为她不但把本职工作做好,还融入了创新意识。
每天一上班,汪艳梅就会推着清洁车穿梭于每一层楼的病房中,将每个病房的卫生工作做得非常细致。除了把本职工作做好之外,她还融入了人文关怀,她亲切地问候每一位准妈妈或新妈妈,如果是顺产,她会祝福;如果是剖腹产,她就会鼓励加油, 帮准妈妈排解压力;如果是已经生完的新妈妈,她就会像母亲那 样细心叮咛产后注意事项。
这种人文关怀是汪艳梅的创新,她把这种关怀融入自己的本 职工作,在无微不至的关怀中,让妈妈们和家属们看到一个真诚 的贴心的员工。
结语:
   很多工匠都是以造就一番大事业并名声大噪为目标。然而,像汪艳梅这样,没有惊天动地的豪言壮语,也没有惊天动地的骄人业绩,只是把善良温暖的人文情怀融进程序化的服务,也是一种细致、创新的工匠精神。把简单的工作做到新颖和极致,也可以在平凡工作岗位上创造出非凡来。
38 “玉不琢,不成器”,做事要有“工匠精神”
“玉不琢,不成器”,这句古语的意思我们都明白:一块上等 的美玉并不是凭空产生的,它最初只是一块普通的石头,只有在精心打磨之后,才能成为一块价值连城的宝玉。而这个“精心雕琢、仔细打磨”的道理也适用于我们的职业生涯。论证这个道理 的过程,就是工匠精神诞生的过程。
 工匠精神中的“工匠”是没有界限的,每个人都能具备工匠精神。无论你是格调很高的写字楼高级管理人才,还是起点很低 的基层员工,如木匠、篾匠、砖瓦工等,其实本质上都没有什么区别,只是工种不同罢了。
 也就是说,无论你选择了什么工作,在怎样的岗位上,都不要紧。只要你用认真的态度对待工作,并在工作中秉持精心打造的信念,那你做事就具备了工匠精神,而这份精神一定能让你在工作中做出一番成绩来。所谓“三百六十行,行行出状元”,说的就是这个道理。
互联网大佬乔布斯,因为具备“喜爱琢磨,精心打造”的精神,因此缔造了苹果手机王国。而底层的普通员工如王彩云,同样因为具备这种精神,而成为纺织界的标兵和技术能手,并获得2015年“服务行业标兵”和“岳西县最美工人”的荣誉称号。
 王彩云刚进入安庆市信华电子机械有限公司纺织车间做纺织职工时,还是一名年轻的姑娘。这是最基层的工作,很多年轻姑娘都认为这样的工作不会有前途,因此只做一段时间就陆续离开。但王彩云并不这样想,她认为无论做什么工作本质上都是相同的,都是为了实现自己的价值。
 王彩云的想法是很正确的,一个人只要有积极向上的信念、精益求精的态度,就一定能把事情做好。哪怕做最基层的工作,也能有所作为。就好比一粒珍珠,即使把它放在泥土中,也能散发出光芒来。
 有了这种信念,王彩云便踏实地在纺织车间待了下来。她刚开始不懂设备操作,就认真琢磨,向老职工请教,甚至还买来相关书籍埋头苦读。工作量大且累,她却任劳任怨,无论有多么辛苦,她都会坚持加班加点把工作完成。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。经过一番刻苦学习和勤劳工作,王彩云熟练地掌握了纺织车间里所有设备的操作程序,她的生产出来的产品无论在数量上,还是在质量上,都是车间第一。很快,她就受到公司重用,被提拔为车间主管。
王彩云在事业上成功地迈出了一大步。而她的成功说明了一个道理:机会只会留给积极面对现实的人,只有有准备的人才能接近成功。只要敢于拼搏、不辞辛劳,就一定能够有所作为,也就一定会在社会上占有自己的一席之地。
王彩云并没有被升职的喜悦冲昏头脑。她知道,如果只是躺在已有的成绩上沾沾自喜,就会止步不前,也就再也无法书写人生精彩的篇章。她需要更加认真仔细地面对新工作带来的挑战。
 她率领车间的员工们不断提高产品质量,还抢接其他车间都不敢接的大订单。这些订单难度很大,需要极大的细心和耐心。员工们做不好,她就亲自上阵认真解决在生产中遇到的难题。
 她一边认真耐心地处理问题,一边抓紧时间不分昼夜地加班,终于按时交货。那段时间,她每天休息时间不超过3个小时。 但她的努力获得了公司上下和客户们的交口称赞。现在,王彩云 管理的车间年产值达100万元人民币,而她的人生价值也在这高 额的年产值里体现出来了。
王彩云的人生经历告诉我们,无论我们做什么工作,只要保持一种积极向上、认真仔细、精心制作的精神状态,就能冲破重重困难和坎坷,一往无前,最终有所作为。这就是工匠精神。
 无论你做什么职业,只要你像王彩云那样,拥有认真仔细的敬业精神、积极向上的奋斗精神,以及精益求精的执着精神,那你就已经具备了一个优秀匠人的条件,就会以工匠精神做事。
企业或公司很需要这种精神。只要公司始终保持积极向上、奋发有为的状态,众人就会拧成一股绳,一起跨越事业上的横沟和难关。
结语:
工匠精神不但体现在对前沿技术的追求和创新中,也体现在对工作认真负责的态度和对产品精心打造的理念里。提倡和弘扬工匠精神,不只是在奔向“制造强国”的大方向 上,也体现在每一个人的精神追求里。
39 释放生产力,占领创新技术新高地
工匠之术,就是学有所用、术有专攻。而一流工匠的“术”,则是在原有技术的基础上不停地创新和发展。只有一直不断地占领技术的新高地,才能始终立于不败之地。
华为集团近几年在中国乃至世界商界的地位都是越来越高的,正是因为华为集团的董事长任正非和他的团队一直奉行工匠精神,以创新为风向标,以生产力为基石,始终站在创新技术新高地上,才会获得这样的成功。
 华为集团28年来一直专注于创新。华为集团成立之初只有几十个人,几十个员工都专注于通信领域这个“城墙口”。后来公司发展起来,人员扩展到几百人时,华为没有改变方向,依然只是专攻通信领域这一块儿。这使得他们在通信领域的技术始终处于全国领先水平。
随着华为越来越成功,员工达到几万人,一直到现在的十几万人,任正非依然没有转变策略,只是把所有的力量都集中在这个“城墙口”,十几万人的智慧凝聚在一起,是何等的强大!华为正是在这股强大的力量下走上世界商界的舞台。
 华为集团重视创新。每年投入到创新这一块儿的资金就高达600亿元,远高于市场服务500亿元的份额。任正非不但懂得创 新的重要性,更懂得创新释放生产力的重要性。公司每年都会花上亿美金聘请IBM顾问团队来帮助管理企业,以改进企业管理。
 任正非说:“丰田的董事退休后带着一个高级团队在我们公司工作了10年,德国的工程研究院团队在我们公司也待了十几年,才使我们的生产过程走向了科学化、正常化。从生产几万元钱的产品开始,到现在几百亿美元、上千亿美元,华为才越搞越好。 我们每年花好几亿美元的顾问费。”
之所以这样做,就是因为具备工匠精神的任正非发现了自身的不足,在走出国门、走向全世界的时候,什么都不会,不知道 什么叫交付,于是便请世界各国的工程顾问公司帮助他们。第一步就是认真学习,使公司逐步走向管理规范化。在这个过程中融 入学习和创新,最后自己往前一步。
只有具备了创新的工匠精神,才符合当今的时代潮流。任正非说得好:“创新就是释放生产力,创造具体的财富,从而使企业、使中国走向繁荣。中国必须构建理论突破,创新才有出路, 没有理论基础的创新是不可能做成大产业的。板凳要坐十年冷, 理论基础的板凳可能要坐更长时间。一个基础理论变成大产业, 要经历几十年的工夫,我们要有战略耐性。要尊重科学家,要有一些人踏踏实实做研究。如果学术研究泡沫化,中国未来高科技 很难有前途。”
不要以为华为是一个商界大佬,是一个神话般的存在,他的成功就不可复制。事实上,只要你做到以下这几点,也能成为下一个华为。首先,要专心致志为客户服务;其次,就是要持之以恒地做好一件事情;最后,就是要创新,投资在创新领域上,才能让企业发展起来。
结语:
归纳起来,工匠精神就是认真踏实、持之以恒、专注创新的精神。企业只有具备了这样的精神,才能释放出企业的生产力,占领创新技术的新高地,并获得成功。
40 工匠精神中的创新就是让你的 “孩子不再哭泣”
在这个无论是物质还是文化都非常丰裕的时代,每个人都不得不承认,我们之所以能够享受到这美好的一切,全都是因为创新。创新,让我们拥有深受人们喜爱的高科技产品;创新,让我们能够在互联网上开阔眼界,享受丰富的思想盛宴。可以说,现在我们所拥有的一切,都是以创新为基石的。
人们认为创新是一种精神,和传统的工匠精神相对立。因为传统工匠精神讲究坚守和持之以恒,而创新讲究变动。所以二者是不可调和的。然而,这样的观点是错误的。持之以恒并不等同于故步自封,坚守也不等同于原地踏步。坚守的是做事的态度,持之以恒的是创新的精神。从这个角度来说,创新其实也是工匠精神中的一个元素。
 创新是一种超越,尤其是工匠精神中的创新,这一点就更显重要。因为只有创新,才能让产品品质更加卓越,而这也正是工匠精神中精益求精的精髓所在。关于工匠精神的创新精神,日本的著名企业家稻盛和夫最有发言权。
身为京都陶瓷株式会社的社长,稻盛和夫曾说,日本人不太善于概念创造和系统思考,很难产生像谷歌和脸谱那样席卷世界的IT事业。但日本人虔敬的精神在精湛的器物制造中反映得淋漓尽致。例如,有的日本刀匠在工作前要沐浴斋戒,清洗身体,净 化心灵。在他们的意识里,器物制造是神圣的行为。心灵是制造出来的器物本身,或者说是制造器物的道具本身。近百年来,稻盛和夫被认为是最有工匠精神的企业家,他也是坚定的创新精神拥护者。
 早在年轻时,稻盛和夫就已经是一个积极的创新者。那时的他作为技术人员每天都在搞研究。他想,明天要比今天做得好,后天要比明天好,所以就天天钻研创新,天天改善改进。
 也就是从那时起,稻盛和夫就有了创新这个意识,他坚信,虽然每天的改进似乎微不足道,但一年365天不断积累,甚至连续数年,那就会带来巨大的进步。即使做同一件工作,也不是简单地重复,而是反复钻研改进,这一点非常重要。
 稻盛和夫形容自己的产品是孩子,而创新就是把自己的孩子塑造得更加完美。他说:“手拿放大镜仔细观察产品,等同于用耳朵静听产品的‘哭泣声’,如果找到了不合格产品,就是听到了产品的‘哭泣声’,我就会想,‘这孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受伤了呢?’”
稻盛和夫的创新思路非常值得所有想成为一流工匠的人学习。只有把自己的产品当成孩子的时候,你才会专心致志地去关注它;当你满怀爱意地细心观察时,必然就会获得如何解决问题、 如何提高制成率的启示。一个人只要把精力倾注在一个领域,钻深钻透,就能看明白它的一切优点和缺点。
结语:
当然,工匠精神里的创新不是一种强迫性的行为,从来强迫的事情都不能长久,而人生的道路非常漫长,要强迫的话是不可能成功的。这一点,稻盛和夫看得非常透彻,他说: “人要在现实社会里生活工作好几十年,因此,对踏上社会后从事的工作要有热衷的心态,这点很重要。如果喜爱这工作,就会涌出一股力量,促使人持续地钻研努力。同时,持续不 懈地努力,不知疲倦地反复钻研、琢磨、创新,就有可能到达被称为名人高手的那种境界。”
当一个人为了梦想而痴迷奋斗的时候,他 离成功就不再遥远了。一个人有了成为“匠人” 的梦想,他就会热爱本职工作,耐得住一份寂寞,踏踏实实做好一件事。以“匠人之灵”,一 步一个脚印走向那条通往黎明的星光大道,当你到达光亮的一天,你会觉得这个世界真美!
第四章 以匠人之灵,坚守梦想,脚踏实
41 躁动的心要沉潜,才能创造时代的传奇
只要我们在日常生活中用心观察,就会发现一个现象:从事同样一份职业,有的人做得得心应手,有的人却只能原地踏步。 其中的区别在哪里?区别其实就在具不具备工匠精神这个要素。
 工匠精神并不是天生就有的,但经过培养,可以人人都具备。想要拥有一份工匠精神其实并不难,只要找准对工作的认知,并端正对工作的态度,同时对工作充满热爱,在技艺层面进行不懈的追求,就能修行出工匠精神来,而这也是一流工匠的灵魂所在。有了工匠精神,才能产生一流的匠人,也才能产生非凡的产品和成就。
 怎样去找准认知、端正态度?这一点早在中国的古时候就有例证。几千年前的那个解牛的庖丁,去给梁惠王宰牛的时候,他的手所接触的地方、肩膀所倚靠的地方、脚所踩的地方、膝盖所顶的地方,哗哗作响,他不但对牛的结构熟知于心,而且能做到 手起刀落、骨肉分离。那行云流水般的动作惊艳了梁惠王的眼睛。
 梁惠王问他的解牛技术为什么会如此高超?庖丁说:“我刚开始宰牛时,眼里所看到的全部都是牛;三年以后我看到的是牛的各个部位,不再能见到整头的牛了。现在,我不用眼睛观看,只是凭精神和牛接触,就能依照牛的生理上的天然结构击入牛体筋骨相接的缝隙,顺着骨节间的空处挥刀!”
庖丁解牛的方法和修炼工匠精神有异曲同工之妙。一个人最初做产品的时候,出来的产品符合传统的市场需求,这时的匠人相当于一个用刀砍断骨头的厨师,会技艺,但一般般。继续练下去,就能把产品做成精品,这时的匠人就相当于一个有高超技艺的厨师,用刀硬割断筋肉,但会耗损到刀,因此必须每年换一把。
 很多人把技艺修炼到这一步,就开始满足于现状,心也躁动起来,无法再潜心钻研下去了。但还有一部分人能将躁动的心沉静潜下去,这样的人就是一流的匠人,而庖丁就是他们中的一员。
 他的刀用了19年,所宰的牛有几千头,但刀刃锋利得像刚从磨刀石上磨出来的一样。那牛的骨节有间隙,而刀刃很薄;用很薄的刀刃插入有空隙的骨节,宽宽绰绰地,对刀刃的运转必然有余地。因此,19年来,刀刃还像刚从磨刀石上磨出来的一样。
现在那些一流的匠人之所以能够生产出完美极致的产品来,那个过程就和庖丁潜心练习解牛的过程是一样的。用心去做,把每一个环节都做到精益求精,就能制造出非常完美的产品,天长 日久,就能创造出奇迹来。
 而且这样的人是永远不会满足创造出来的成绩的,他们会一直研究下去,一直学习和摸索下去。就像庖丁一样,即使已经有着高超的解牛技术,每当碰到筋骨交错聚集的地方,他依然会提高警惕,视力集中到一点,动作缓慢下来,动起刀来非常轻,直至把牛的骨和肉都完整无损地分离开,这才放松下来。
结语:
一个匠人的理想,就是把事情做到极致完美,创造时代的传奇。想要做到这一点,就要把躁动的心沉潜下来,把精雕细刻、精益求精的工匠精神融入生命的每一分每一秒。你 沉潜得越深,你将来的成就就会越大。
42 质量为魂,精湛为核心, 成就“国宝级”奢侈品品牌
在中国,工匠精神刚被人们重视起来,然而在许多国家,工匠精神早已成了一种职业操守。也正是这种操守,让这些国家的人们变得自律,企业家们也因为这种操守获得成功,并把这种成功传承好几代人,直到一直延续下去。
 这份工匠精神具备重要的两个要素:视为产品灵魂的质量和视为产品核心的精湛做工。有了这两点,产品就能在继承传统的基础上开拓创新。日本的磨具大师和寿司大师是如此,瑞士的钟表大师是如此,意大利的服装大师更是如此。正是因为坚持以质取胜,意大利的服装品牌诺悠翩雅才能在短短20年间,从几间厂房拓展为集面料、成衣、配件于一体的世界顶级奢侈品。
在意大利,诺悠翩雅早已经成为了一个国宝级的品牌,每个人都以拥有一件诺悠翩雅的产品为荣。诺悠翩雅无论是从质量上,还是从精细上,都堪称世界同类产品之最。因为它垄断了全球最纤细、最昂贵的羊毛作为服装面料的原材料。
 诺悠翩雅追求精湛极致的工匠精神近乎偏执,公司每年要从约400万捆羊毛中挑选最小直径为10微米的超级羊毛,这可是一个相当浩大的工程。这种羊毛的产量并不高,就是把全球的这种羊毛都收集起来,也仅够缝制50套西装。
 诺悠翩雅的一套西装价值上万美元,利润相当大。换任何一家企业都会把羊毛直径数据放大一些,以便制造出更多的西装来为公司创造效益,但诺悠翩雅拒绝这样做。在诺悠翩雅集团全球CEO皮尔·路易吉看来,正是这种顶级的羊毛制作出来的西装才是诺悠翩雅西装。不是顶级羊毛,那制作出来的西装就失去了灵魂,也就不能称之为诺悠翩雅了,因为它已经不再属于世界顶级原材料范围。
诺悠翩雅精益求精、追求高质量的精神不仅针对挑选原材料羊毛,也被运用到品牌的其他方面。在车间制作时,会要求每一件服饰都达到完美无缺才允许出厂;运营销售时,会要求销售商们像爱惜自己生命那样爱惜诺悠翩雅这个品牌。
 正是这样视质量为产品的灵魂,诺悠翩雅才会受到各方的喜爱,阿尼玛服装品牌采用的是它制作出来的纺织品,伦敦萨维尔街的顶级裁缝也只采购诺悠翩雅的布料,而顾客们则以同时拥有诺悠翩雅和香奈儿为荣。
结语:
企业规模有大有小,经营方法也各不相同,其中包括许多因素,如经济、国家等,但最关键的一点是要平衡长期和短期的回报,最重要的是要让公司在好与坏的局面下都能存活下去。而想要公司存活下去,关键就在于工匠精神:把质量视为产品的灵魂、以精湛为核心。只有把质量视为灵魂,才会在产品制作上精益求精,才会让你的产品成为“国宝级”的品牌。
43 工匠之灵,在于有一颗真诚对待客户的心
历史的传承、卓越的品质和创新的企业文化塑造了工匠精神,因此,工匠精神离不开社会的认可和尊重。反之,看一个企业和一个人是否具备工匠精神,就要看匠人或制造的产品是否具有灵魂。工匠精神的灵魂,除了产品本身质量的过关,还有就是看他是否具有一颗真诚对待客户的心。
 产品生产出来是提供给顾客使用的,因此,任何一个优秀的工匠都会和顾客打交道。无论你的产品品质多么好,在与人沟通的时候不够真诚,那对方也有可能取消合作,因为任何一个人都不会愿意和一个不真诚的人交流合作。但如果你足够真诚,再加上产品完美精致,那你的事业一定会走向成功。
关于真诚对待顾客而最终收获成功这件事情,伦敦的全英梅最有发言权。全英梅是以制作西装出名的韦尔什&杰弗里斯的合伙人,这家店位于伦敦市的萨维尔街,是一家以出品定制西装而享誉世界的百年老店。数百年来,这家店都制作男装,并以精致的工艺被誉为男装界的典范。
 韦尔什&杰弗里斯的男装之所以能够独领风骚数百年,秘诀除了追求极致、力求完美之外,还有就是真诚对待每一位顾客。它的真诚既体现在对每一个顾客都一视同仁的做工上,也体现在妥善保存顾客的信息上。
无论你是谁,只要你踏进韦尔什&杰弗里斯定制服装,店里的裁缝大师就会以最优质的服务态度对你,无论你是官场政要,还是普通顾客,裁缝大师都会详细为你测量尺寸。一般的服装 店测量尺寸数据只有五六个,但在这里,测量数据高达50多个,而且会记录你的体型、肌肉形状等。之所以要这些数据,是为了完全彻底地了解顾客的身体曲线和未来有可能的走向,以使服装 能完全贴合体态,穿上后才会扬长避短,尽显气派。
同样,无论你是官场政要,还是普通顾客,拿到手的韦尔什&杰弗里斯服装都非常标准,在衣服外面根本看不到一丝一毫的车线,为了完成这么细致的工作,一套西服需要7个人连续工作50个小时才可以,而且每一个人都是具备工匠精神的一流匠人。 这样整个一个流程下来,等一套西服做好交到顾客手上,需要3个月的时间。由此可见,韦尔什&杰弗里斯对待顾客是多么用心和真诚!
韦尔什&杰弗里斯的真诚还体现在他们保存的顾客信息上。无论你的西装是本世纪做出来的,还是 20世纪做出来,甚至百年 前的顾客信息数据,都能在韦尔什&杰弗里斯店的存档里找到。
作为世界一流的匠人,全英梅就亲自接待过两位年代非常久远的顾客,一位是英国勋爵,他已有 80岁的高龄,却对自己于1950年购买的韦尔什&杰弗里斯西装非常喜爱,在穿坏后还拿到店里找全英梅修补。全英梅凭着自己精湛的技艺和完美极致的精神,将西装修复一新,让老勋爵感到非常满意,并对她赞赏。
 另一位顾客岁数不大,但那西装是 1932年制作的。因为看不到定制者本人,全英梅便翻寻档案存根,找出了当年为顾客定制西装时的记录信息。这让那位顾客惊诧不已,而全英梅并不觉得这有什么,因为店里哪怕比这个更早的存档信息都能找到呢!
结语:
    所谓工匠精神,有一颗匠心是根基。而匠心就体现在产品质量和服务态度上。只有当你用一颗真诚的心对待顾客,你才能赢得顾客对你的推崇和尊重,而顾客的认可就是为你 的产品积累优势,积累够了,你也就在无形中赢得了市场。
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